Nộp lệ phí nguyện vọng 2024 trực tuyến có các tình huống phát sinh và giải pháp gì?
Nộp lệ phí nguyện vọng 2024 trực tuyến có các tình huống phát sinh và giải pháp gì?
Căn cứ tiểu mục d Mục 3 Khuyến nghị và lưu ý đối với thí sinh khi thực hiện nộp lệ phí đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2024 theo hình thức trực tuyến ban hành kèm theo Công văn 3712/BGDĐT-CNTT năm 2024, khi thí sinh nộp lệ phí nguyện vọng 2024 trực tuyến có các tình huống phát sinh và giải pháp như sau:
Tình huống phát sinh | Giải pháp |
Không nhìn thấy nút “Thanh toán” tại giao diện đăng ký nguyện vọng | - Tại thời điểm đó thí sinh không thuộc tỉnh/thành được mở theo lịch phân chia thời gian nộp lệ phí nguyện vọng 2024. - Hoặc hệ thống thanh toán đang quá tải cần được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn. |
Chưa có tài khoản ngân hàng/ví điện tử | - Đến điểm giao dịch của ngân hàng/ví điện tử để đăng ký tài khoản. Trường hợp thí sinh ở vùng sâu, vùng xa có thể đến các điểm bưu cục của VNPT Post hoặc Viettel Post để đăng ký tài khoản ví cũng như nạp tiền hoặc thanh toán hộ. - Hoặc nhờ người khác thanh toán hộ. |
Có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử | Liên hệ ngân hàng để đăng ký dịch vụ hoặc nhờ người khác thanh toán hộ. |
Đã nhận thông báo trừ tiền trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng nhưng không nhận được thông báo thành công trên Hệ thống XT | Liên hệ số Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài Hệ thống XT để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra (tiền đã trừ của giao dịch này sẽ được hoàn lại sau). |
Thực hiện giao dịch thành công nhưng không tự động quay về trang Hệ thống XT hoặc quay về nhưng yêu cầu đăng nhập | Đăng nhập lại Hệ thống XT kiểm tra trạng thái giao dịch thanh toán: Trạng thái giao dịch thành công tức là thí sinh đã hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí. |
Không thể thực hiện giao dịch nộp lệ phí nguyện vọng 2024 do hệ thống bị nghẽn | - Không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 15-30 phút sau truy cập lại; - Rà soát lại thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện lại khi hệ thống trở lại bình thường; - Gọi tổng đài hỗ trợ Hệ thống XT hoặc báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường phổ thông (nơi tiếp nhận hồ sơ) sau một số lần truy cập lại nhưng vẫn không thành công. |
Nộp lệ phí nguyện vọng 2024 trực tuyến có các tình huống phát sinh và giải pháp gì? (Hình từ Internet)
Các kênh thông tin hỗ trợ khi thí sinh nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến năm 2024?
Căn cứ Mục 3 Khuyến nghị và lưu ý đối với thí sinh khi thực hiện nộp lệ phí đăng ký xét tuyển ĐH, CĐ năm 2024 theo hình thức trực tuyến ban hành kèm theo Công văn 3712/BGDĐT-CNTT năm 2024, các kênh thông tin hỗ trợ khi gặp vấn đề cần hỏi khi nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến năm 2024 thí sinh gần ghi nhớ gồm:
- Khi cần hỗ trợ trong lúc thực hiện trên một kênh thanh toán cụ thể: Liên hệ số Hotline hiển thị trên trang thanh toán của kênh đó hoặc liên hệ Tổng đài hỗ trợ Cổng Dịch vụ công Quốc gia: 1800 1096.
- Khi cần hỗ trợ chung: Liên hệ tổng đài hỗ trợ Hệ thống XT: 1800 8000 nhánh số 2;
- Ngoài ra, thí sinh có thể liên hệ số điện thoại của trường phổ thông, thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường có nhiệm vụ hỗ trợ thí sinh.
Danh sách số điện thoại hỗ trợ của từng kênh thanh toán:
- Các kênh “Các ngân hàng khác qua VNPT Money”, Ví VNPT Money: 1800 1091 (nhánh 3)
- Vietcombank: 1900 545413
- Vietinbank: 1900 558868
- Agribank: 1900 558818
- BIDV: 1900 9247
- SHB: 1800 588856
- VPBank: 1900 545415
- TPBank: 1900585885
- Ngân lượng: 1900 585899
- KeyPay: 1900 636290
- Payoo: 1900 636290
- Napas: 024.3637.5079
- Hpay: 1900 0128
- Momo: 1900 545441
- Viettel Money: 1800 9000
Lưu ý: Trước khi hỏi, thí sinh cần ghi lại các thông tin cần hỗ trợ để liên hệ hỏi đáp một lần.
Tỉnh nào bắt đầu nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến năm 2024 trước?
Căn cứ Công văn 3712/BGDĐT-CNTT năm 2024, thời gian nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến năm 2024 của thí sinh tại các tỉnh thành như sau:
(1) Từ 00h ngày 31/7/2024 đến 17h ngày 01/8/2024: Hà Nội, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Lào Cai, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Yên Bái.
(2) Từ 00h ngày 01/8/2024 đến 17h ngày 02/8/2024: Hòa Bình, Thái Nguyên, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Bắc Giang, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hải Dương, Thành phố Hải Phòng.
(3) Từ 00h ngày 02/8/2024 đến 17h ngày 03/8/2024: Hưng Yên, Thái Bình, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An.
(4) Từ 00h ngày 03/8/2024 đến 17h ngày 04/8/2024: Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Thành phố Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum.
(5) Từ 00h ngày 04/8/2024 đến 17h ngày 05/8/2024: Thành phố Hồ Chí Minh, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh.
(6) Từ 00h ngày 05/8/2024 đến 17h ngày 06/8/2024: Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang, Thành phố Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau.
Theo đó, từ 31/7/2024 thí sinh tại các tỉnh thành: Hà Nội, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Lào Cai, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Yên Bái sẽ bắt đầu nộp lệ phí trước, thời hạn nộp đến 17h ngày 02/8/2024.
- Top 3 đoạn văn kể lại câu chuyện Cóc kiện Trời ngắn gọn lớp 5? Học sinh lớp 5 được xét hoàn thành chương trình lớp học khi nào?
- Mẫu viết bài văn nghị luận về lối sống ảo mà một số người đang theo đuổi lớp 8? Nội dung nói và nghe môn Ngữ văn lớp 8 có yêu cầu cần đạt ra sao?
- Đề thi IOE cấp trường lớp 5 có đáp án? Kiến thức ngôn ngữ Tiếng Anh cần có ở cấp tiểu học là gì?
- Sinh viên năm nhất bị cảnh cáo học tập khi điểm trung bình tích lũy bao nhiêu?
- Mẫu văn bản kiến nghị về một vấn đề của đời sống lớp 8? Yêu cầu cần đạt đối với khả năng đọc hiểu văn bản thông tin của học sinh lớp 8?
- Mẫu viết bài văn trình bày ý kiến về tình trạng nói tục ở học sinh hiện nay môn Ngữ văn lớp 6?
- Tóm tắt Châu Á từ nửa sau thế kỉ 19 đến đầu thế kỉ 20 môn Lịch sử lớp 8? Yêu cầu cần đạt của Chương 5 môn Lịch sử lớp 8?
- Soạn bài Đồ gốm gia dụng của người Việt ngắn nhất? Chuyên đề học tập môn Ngữ văn học sinh lớp 11 gồm những nội dung gì?
- Mẫu bài văn nghị luận xã hội về đam mê trong cuộc sống lớp 12? Môn Ngữ văn có phải là môn học bắt buộc không?
- Soạn bài Thị mầu lên chùa ngắn nhất? Học sinh lớp 10 có được tham gia hoạt động diễn kịch trong trường không?
