Mất thẻ bảo hiểm y tế thì nộp hồ sơ gì để được cấp lại thẻ mới? Thủ tục cấp lại thẻ BHYT trên Cổng dịch vụ công quốc gia như thế nào?

Mục lục bài viết

• Mất thẻ bảo hiểm y tế thì nộp hồ sơ gì để được cấp lại thẻ mới?
• Thời gian cấp lại thẻ BHYT mới là mấy ngày?
• Thủ tục cấp lại thẻ BHYT online trên Cổng dịch vụ công quốc gia ra sao?

Mất thẻ bảo hiểm y tế thì nộp hồ sơ gì để được cấp lại thẻ mới?

Căn cứ theo quy định tại khoản 1 Điều 18 Luật Bảo hiểm y tế 2008 và tiểu mục 2 Mục A Phần II Thủ tục hành chỉnh sửa đổi, bổ sung ban hành kèm theo Quyết định 62/QĐ-BYT năm 2023, thẻ BHYT bị mất thì người tham gia BHYT sẽ chuẩn bị các giấy tờ, tài liệu cần thiết để nộp lên cơ quan bảo hiểm xã hội nhằm được cấp lại thẻ BHYT.

Theo đó, hồ sơ cấp lại thẻ bảo hiểm y tế khi thẻ BHYT bị mất bao gồm:

(1) Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHYT do Bảo hiểm xã hội Việt Nam ban hành;

(2) Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cấp lại thẻ BHYT theo Mẫu số 4 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 146/2018/NĐ-CP được sửa đổi, bổ sung bởi Điều 2 Nghị định 104/2022/NĐ-CP.

Như vậy, ngay khi phát hiện mất thẻ bảo hiểm y tế, người tham gia BHYT thực hiện hồ sơ nêu trên.

Mất thẻ bảo hiểm y tế thì nộp hồ sơ gì để được cấp lại thẻ mới? Thủ tục cấp lại thẻ BHYT trên Cổng dịch vụ công quốc gia như thế nào?

Thời gian cấp lại thẻ BHYT mới là mấy ngày?

Căn cứ theo quy định về việc cấp lại thẻ bảo hiểm y tế tại Điều 18 Luật Bảo hiểm y tế 2008 (được sửa đổi bởi khoản 12 Điều 1 Luật Bảo hiểm y tế sửa đổi 2014 và điểm d khoản 2 Điều 23 Luật Phí và lệ phí 2015) như sau:

Cấp lại thẻ bảo hiểm y tế

1. Thẻ bảo hiểm y tế được cấp lại trong trường hợp bị mất.

2. Người bị mất thẻ bảo hiểm y tế phải có đơn đề nghị cấp lại thẻ.

3. Trong thời hạn 7 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được đơn đề nghị cấp lại thẻ, tổ chức bảo hiểm y tế phải cấp lại thẻ cho người tham gia bảo hiểm y tế. Trong thời gian chờ cấp lại thẻ, người tham gia bảo hiểm y tế vẫn được hưởng quyền lợi bảo hiểm y tế

Như vậy, theo quy định nêu trên thì thời gian để người tham gia BHYT để nhận lại thẻ BHYT mới là trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày tổ chức BHYT nhận được đơn đề nghị cấp lại thẻ.

Thủ tục cấp lại thẻ BHYT online trên Cổng dịch vụ công quốc gia ra sao?

Ngoài việc thực hiện thủ tục cấp lại BHYT trực tiếp tại bộ phận một cửa của cơ quan BHXH tỉnh, huyện theo như quy định tại tiểu mục 2 Mục A Phần II Thủ tục hành chỉnh sửa đổi, bổ sung ban hành kèm theo Quyết định 62/QĐ-BYT năm 2023, người tham gia BHYT còn có thể thực hiện thủ tục cấp lại thẻ BHYT trực tuyến tại nhà thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Cụ thể các bước thực hiện xin cấp lại thẻ BHYT online trên Công dịch vụ công quốc gia khi mất thẻ bảo hiểm y tế như sau:

Bước 1: Người mất thẻ bảo hiểm y tế truy cập vào trang chủ Cổng dịch vụ công quốc gia thông qua địa chỉ <https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html>;

Bước 2:

- Trường hợp đã có tài khoản, nhấn nút "Đăng nhập" bên góc phải trang chủ Cổng dịch vụ công quốc gia;

- Trưởng hợp chưa có tài khoản, nhấn nút "Đăng ký" để đăng ký tài khoản đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia;

+ Khi thực hiện Đăng ký, người tham gia BHYT cần chọn phương thức đăng ký là "Công dân"

+ Chọn logo "Bảo hiểm xã hội" ;

+ Nhập đầy đủ các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm: Tên đăng nhập (Số CMT/CCCD); Mã bảo hiểm xã hội; Họ tên; Ngày sinh; Số điện thoại; Email (nếu có);

+ Sau đó nhập mã xác thực và nhấn nút "Đăng ký";

+ Tạo mật khẩu cho tài khoản và hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bước 3:

Nhấn vào tên tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia ở bên góc phải màn hình, chọn Thông tin cá nhân.

Hệ thống sẽ tự động chuyển hướng đến trang thông tin của tài khoản;

Bước 4:

Tại trang Thông tin cá nhân, nhấn chọn thanh "Tiện ích" -> "Bảo hiểm xã hội";

Khi đó, thông tin bảo hiểm xã hội sẽ hiểm ra -> Điền mã số BHXH -> Nhấn vào ô "Cập nhật";

Bước 5:

Quay lại trang chủ Cổng dịch vụ công quốc gia -> Nhấn chọn "Dịch vụ công trực tuyến" ở góc trái của phía dưới thanh tìm kiếm;

Bước 6:

Trang thực hiện dịch vụ công trực tuyến sẽ hiện ra. Lúc này, nhấn chọn cơ quan thực hiện thủ tục là "Bảo hiểm xã hội Việt Nam" -> Nhấn "Tìm kiếm".

Hệ thống dịch vụ công của Bảo hiểm xã hội Việt Nam sẽ xuất hiện -> Nhấn chọn "Cấp lại, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế" -> Lựa chọn nội dung cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất -> Nhấn "Nộp trực tuyến";

Bước 7:

Hệ thống sẽ tự động điều hướng sang giao diện Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Các thông tin đề nghị cấp lại thẻ BHYT sẽ được tự động hiển thị.

Tại Địa chỉ nhận kết quả, có 02 hình thức như sau:

- Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả;

- Qua dịch vụ bưu chính.

Lựa chọn hình thức phù hợp và kết thức thủ tục xin cấp lại thẻ BHYT do mất thẻ.