ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 2831/QĐ-UBND

Hải Phòng, ngày 30 tháng 9 năm 2021

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Bộ Nội vụ;
- TTTU, TT HĐND TP;
- CT, PCT UBNDTP;
- CVP, PCVP UBNDTP;
- Các Phòng: KSTTHC, NC&KTGS;
- CV: KSTTHC;
- Lưu: VT.

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH




Nguyễn Văn Tùng

Điểm thẩm định =

Tổng điểm đạt được đối với các nội dung đánh giá

X 60

Tổng điểm tối đa đối với các nội dung đánh giá

STT

Lĩnh vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần

Điểm tối đa

Tài liệu kiểm chứng cung cấp

Hướng dẫn tự đánh giá/thẩm định

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH

11

1.1

Kế hoạch CCHC hàng năm

1,5

1.1.1

Thời gian ban hành Kế hoạch CCHC năm

0,2

Kế hoạch CCHC năm

Thời gian tính theo chữ ký số

Ban hành trước ngày 10/01 hàng năm: 0,2

Ban hành sau ngày 10/01 hàng năm: 0

1.1.2

Nội dung Kế hoạch CCHC năm

0,3

Kế hoạch CCHC năm

Xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực theo Kế hoạch CCHC của thành phố hàng năm: 0,1

Cụ thể hóa các nhiệm vụ được giao: 0,1

Xác định rõ kết quả hoàn thành và trách nhiệm triển khai: 0,1

Không đảm bảo các yêu cầu trên: 0

1.1.3

Kết quả thực hiện các nhiệm vụ trong Kế hoạch CCHC năm

1

Hoàn thành 100% nhiệm vụ trong kế hoạch: 1

Báo cáo CCHC năm; Kết quả đánh giá theo các nhiệm vụ được xác định trong Kế hoạch CCHC năm

- Trừ trường hợp có nhiệm vụ không hoàn thành vì lý do khách quan, chính đáng.

- Nếu Kế hoạch CCHC năm không có Danh mục các nhiệm vụ cụ thể, phân công thực hiện, thời gian thực hiện, sản phẩm cụ thể làm căn cứ đánh giá hoặc Báo cáo CCHC năm không thể hiện rõ kết quả thực hiện các nhiệm vụ thì không được điểm tại tiêu chí này

Hoàn thành dưới 100% nhiệm vụ trong Kế hoạch: 0

1.2

Thực hiện chế độ báo cáo CCHC định kỳ

1,5

Thiếu hoặc gửi muộn hoặc báo cáo không đầy đủ nội dung từ 01 báo cáo trở lên: 0 điểm (thời gian tính theo chữ ký số)

1.2.1

Báo cáo định kỳ về CCHC

0,5

Các báo cáo CCHC định kỳ

Báo cáo Quý I trước ngày 10/3; Báo cáo 6 tháng trước ngày 10/6; Báo cáo Quý III trước ngày 10/9; Báo cáo năm trước ngày 05/12 (hoặc theo yêu cầu của Sở Nội vụ)

Đảm bảo yêu cầu: 0,5

Không đảm bảo yêu cầu: 0

1.2.2

Báo cáo định kỳ về kiểm soát thủ tục hành chính

0,25

Các báo cáo kiểm soát TTHC định kỳ

Thời gian gửi báo cáo theo yêu cầu của Văn phòng UBND thành phố trong năm đánh giá

Đảm bảo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo yêu cầu: 0

1.2.3

Báo cáo định kỳ về phân cấp quản lý nhà nước

0,25

Các báo cáo định kỳ về phân cấp

Báo cáo 6 tháng trước ngày 18/6; Báo cáo năm trước ngày 18/12

Đảm bảo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo yêu cầu: 0

1.2.4

Báo cáo định kỳ về phòng chống tham nhũng định kỳ

0,25

Các báo cáo định kỳ về PCTN

Thời gian gửi báo cáo theo yêu cầu của Thanh tra thành phố

Đảm bảo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo yêu cầu: 0

1.2.5

Báo cáo năm về tình hình áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO

0,25

Các báo cáo định kỳ về ISO

Thời gian gửi báo cáo theo yêu cầu của Sở Khoa học và Công nghệ trong năm đánh giá

Đảm bảo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo yêu cầu: 0

1.3

Công tác kiểm tra CCHC

2

1.3.1

Tổ chức kiểm tra

0,5

Thông báo/Kế hoạch/Quyết định kiểm tra

Kiểm tra từ 30% cơ quan, đơn vị thuộc và trực thuộc trở lên: 0,5

Kiểm tra dưới 30% cơ quan, đơn vị thuộc và trực thuộc hoặc kiểm tra từ 30% trở lên nhưng không có TLKC: 0

1.3.2

Biện pháp xử lý sau kiểm tra

0,5

Thông báo kết luận/Báo cáo kết quả kiểm tra

Kết luận hoặc Báo cáo kết quả kiểm tra chỉ rõ từng nội dung tồn tại, hạn chế cần khắc phục đối với từng đơn vị được kiểm tra: 0,5

Không có Kết luận hoặc Báo cáo kết quả kiểm tra: 0

1.3.3

Tổng hợp kết quả khắc phục những tồn tại, hạn chế sau kiểm tra; báo cáo UBND thành phố (qua Sở Nội vụ) trước ngày 31/12 hàng năm

1

Báo cáo kết quả khắc phục những tồn tại, hạn chế sau tự kiểm tra CCHC hoặc sau kiểm tra của Đoàn kiểm tra thành phố

Có thực hiện và gửi báo cáo đảm bảo thời gian: 1

1

Không thực hiện hoặc có thực hiện nhưng gửi báo cáo không đảm bảo thời gian: 0

0

1.4

Công tác tuyên truyền CCHC

1,5

Nội dung Kế hoạch phải bám sát nhiệm vụ tại Kế hoạch tuyên truyền CCHC nhà nước thành phố

Có kế hoạch tuyên truyền riêng hoặc lồng ghép chung trong kế hoạch cải cách hành chính năm của đơn vị; theo đó phải cụ thể các hình thức tuyên truyền và thời gian thực hiện

0,1

- Kế hoạch tuyên truyền CCHC hoặc Kế hoạch CCHC

Đảm bảo đủ các hình thức tuyên truyền theo Kế hoạch tuyên truyền CCHC của thành phố:

(1) Đăng thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng (báo, Đài Phát thanh, truyền hình...): 0,25

(2) Tổ chức hội nghị, hội thảo, cuộc họp, tập huấn chuyên đề cải cách hành chính: 0,25

(3) Đăng tải thông tin cải cách hành chính trên các tài khoản mạng xã hội (Facebook, Zalo...): 0,25

(4) Đăng thông tin cải cách hành chính trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị: 0,25

(5) Đăng thông tin trên hệ thống bản tin, bảng tin, tuyên truyền cổ động trực quan: 0,2

(6) Lồng ghép tuyên truyền trong cuộc họp giao ban, định kỳ của đơn vị: 0,2

1,4

Bài viết, ảnh chụp, đường link dẫn đến bài viết; giấy mời, tài liệu hội nghị, hội thảo, tập huấn...

1.5

Sáng kiến hoặc giải pháp mới trong thực hiện CCHC

- Mỗi sáng kiến, giải pháp cấp thành phố: 1

- Mỗi sáng kiến, giải pháp cấp cơ sở: 0,5

3

- Danh mục các sáng kiến, giải pháp trong lĩnh vực CCHC;

- Các Quyết định công nhận sáng kiến của cấp có thẩm quyền;

- TLKC của giải pháp là bản mô tả trong đó nêu rõ nội dung giải pháp, kết quả cụ thể đạt được.

- Sáng kiến/giải pháp về các nội dung công tác CCHC theo Nghị quyết số 76/NQ-CP của Chính phủ; đem lại hiệu quả thiết thực và có minh chứng, sản phẩm cụ thể. Chỉ cung cấp TLKC của các sáng kiến áp dụng trong lĩnh vực CCHC thuộc nội dung quản lý nhà nước của chính quyền để thuận lợi trong việc thẩm định, đánh giá.

- Quyết định công nhận sáng kiến cấp thành phố là quyết định công nhận của năm trước liền kề; cấp cơ sở là quyết định công nhận của năm đánh giá.)

- Tối đa được 3 điểm tại Tiêu chí này (trong đó tối đa đối với sáng kiến, giải pháp cấp cơ sở là 2 điểm).

1.6

Giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền hoặc được UBND thành phố giao (đối với đơn trong thời gian giải quyết)

0,5

Giải quyết khiếu nại, tố cáo đảm bảo thời gian quy định: 0,5

Ít nhất 01 vụ việc giải quyết khiếu nại hoặc tố cáo gồm: Quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo, văn bản thụ lý giải quyết khiếu nại, giải quyết nội dung tố cáo.

Không đánh giá tiêu chí này đối với đơn vị không có đơn khiếu nại, tố cáo

Giải quyết khiếu nại, tố cáo không đảm bảo thời gian quy định trở lên: 0

1.7

Thực hiện trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu

1

- Nội quy, quy chế, thông báo lịch tiếp công dân của Người đứng đầu sở, ban, ngành;

- Thông báo văn bản chỉ đạo sau buổi tiếp công dân của người đứng đầu sở, ban, ngành;

- Báo cáo tiếp công dân.

1.7.1

Nội quy, quy chế, thông báo lịch tiếp công dân định kỳ của Người đứng đầu sở, ban, ngành

0,5

Ban hành đầy đủ 03 văn bản (nội quy, quy chế, thông báo lịch tiếp công dân định kỳ) và niêm yết, công khai theo đúng quy định: 0,5

Ban hành thiếu văn bản hoặc không niêm yết, công khai theo đúng quy định: 0

1.7.2

Thực hiện tiếp công dân định kỳ, đột xuất của Người đứng đầu sở, ban, ngành

0,5

Trường hợp không có đề nghị tiếp công dân thì không thực hiện chấm điểm đối với tiêu chí này

Thực hiện tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo quy định: 0,25

Không thực hiện: 0

Có ban hành văn bản chỉ đạo sau tiếp công dân: 0,25

Không ban hành văn bản chỉ đạo sau tiếp công dân: 0

2

CẢI CÁCH THỂ CHẾ

5,5

2.1

Xây dựng văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL)

2,5

2.1.1

Xây dựng và trình ban hành các VBQPPL được Chủ tịch UBND thành phố phê duyệt trong năm

2

Danh mục các VBQPPL đã ban hành trong năm.

- Đối với nội dung Trung ương giao ban hành văn bản quy định chi tiết mà Sở, ban, ngành không đề nghị xây dựng, trình ban hành và gây khó khăn trong việc triển khai thực hiện ở địa phương thì được 0 điểm/2 điểm tối đa tại tiêu chí này.

- Trường hợp các sở, ban, ngành không phải trình ban hành VBQPPL thì không đánh giá chấm điểm đối với tiêu chí này

- Việc ban hành văn bản được tính là đúng tiến độ khi sở, ban, ngành gửi hồ sơ thẩm định đúng thời hạn yêu cầu của Sở Tư pháp, trình UBND thành phố đúng thời hạn tại Quyết định phê duyệt đề nghị và UBND thành phố ban hành văn bản trong năm, trừ trường hợp có xác nhận của VPUBND thành phố về việc UBND thành phố chưa ban hành được văn bản không phải trách nhiệm của sở, ban, ngành trình văn bản.

Trường hợp đơn vị được Chủ tịch UBND thành phố phê duyệt dưới 04 đề nghị xây dựng văn bản/01 năm thì tính điểm như sau:

- Đạt 100% số văn bản ban hành đúng tiến độ: 2

- Không đạt 100% số văn bản ban hành đúng tiến độ: 0

Trường hợp đơn vị được Chủ tịch UBND thành phố phê duyệt từ 05 đề nghị xây dựng văn bản trở lên/năm thì tính điểm như sau:

- Từ 70% đến 100% số VBQPPL được ban hành đúng tiến độ thì điểm tính theo công thức: Tỷ lệ % số văn bản đúng tiến độ x 2 điểm.

- Dưới 70% số VBQPPL được ban hành đúng tiến độ: 0

2.1.2

Tham gia xây dựng VBQPPL của UBND thành phố

0,5

Không

- Thời hạn tham gia ý kiến thực hiện theo quy định tại Điều 17 Quy chế xây dựng và ban hành VBQPPL của UBND thành phố ban hành kèm theo Quyết định 2795/2016/QĐ-UBND: 30 ngày đối với đối tượng chịu sự tác động của văn bản, 10 ngày đối với các cơ quan, đơn vị, cá nhân khác. Thời điểm xác định thời hạn tham gia ý kiến là chữ ký số Công văn đề nghị tham gia ý kiến của sở, ban, ngành lấy ý kiến tham gia.

- Đối với các đơn vị được gửi văn bản đề nghị tham gia ý kiến (TGYK) nhiều lần: Văn bản TGYK không đúng hạn đối với trường hợp nào thì trừ điểm tương ứng với trường hợp đó, tính theo tổng số văn bản được đề nghị TGYK trong năm.

- Không đánh giá đối với các trường hợp tham gia ý kiến xây dựng Quyết định của UBND thành phố theo trình tự, thủ tục rút gọn.

- Sở Tư pháp đánh giá tiêu chí này dựa trên bảng tổng hợp ý kiến tham gia của các cơ quan, đơn vị gửi kèm hồ sơ thẩm định VBQPPL. Sở Tư pháp cung cấp Bảng tổng hợp việc tham gia ý kiến các dự thảo văn bản QPPL của các đơn vị trong năm đánh giá.

Tham gia ý kiến đầy đủ, đúng thời hạn đạt từ 70% trở lên số dự thảo VBQPPL của thành phố gửi xin ý kiến: Điểm cụ thể được tính bằng tỷ lệ % văn bản đã tham gia ý kiến đúng thời hạn nhân với số điểm tối đa của tiêu chí thành phần này

Không tham gia hoặc tham gia không đầy đủ các dự thảo VBQPPL của thành phố gửi xin ý kiến (dưới 70%): 0

2.2

Kiểm tra, rà soát văn bản quy phạm pháp luật

1,5

2.2.1

Rà soát, và báo cáo kết quả, kiến nghị xử lý văn bản

0,5

- Kế hoạch, Báo cáo kết quả rà soát, kiến nghị xử lý VBQPPL thuộc lĩnh vực quản lý của sở, ngành

- Kế hoạch, Báo cáo kết quả, rà soát, kiến nghị phải đảm bảo thời gian theo yêu cầu của Sở Tư pháp (thời gian gửi tính theo chữ ký số)

- Trường hợp không thực hiện nhiệm vụ nào thì trừ điểm tương ứng với nhiệm vụ đó, tính theo tổng số nhiệm vụ rà soát văn bản thực hiện trong năm

Thực hiện rà soát và báo cáo kết quả, kiến nghị xử lý văn bản do sở, ngành tham mưu ban hành: 0,5

Không thực hiện rà soát (không có kế hoạch kiểm tra, rà soát văn bản QPPL) hoặc thực hiện rà soát nhưng không có báo cáo kết quả, kiến nghị xử lý theo quy định: 0

2.2.2

Xử lý văn bản sau rà soát, kiểm tra

1

Tờ trình xây dựng văn bản QPPL/văn bản QPPL sửa đổi, bổ sung, thay thế các văn bản đã kiến nghị sau kiểm tra, rà soát

Trường hợp các sở, ban, ngành không có văn bản kiến nghị bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung, thay thế thì không đánh giá chấm điểm đối với tiêu chí này

Xử lý đạt từ 70% trở lên số văn bản có kiến nghị bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung, thay thế (Điểm cụ thể được tính bằng tỷ lệ % văn bản đã được xử lý nhân với điểm tối đa của tiêu chí thành phần này)

Xử lý dưới 70% số văn bản có kiến nghị bãi bỏ, sửa đổi, bổ sung, thay thế: 0

2.3

Theo dõi tình hình thi hành pháp luật

1,5

2.3.1

Thực hiện hoạt động theo dõi thi hành pháp luật

0,5

Kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật

Kế hoạch gửi sở Tư pháp trước ngày 14/02 hàng năm (thời gian gửi tính theo chữ ký số)

Ban hành kế hoạch và đảm bảo thời gian theo yêu cầu: 0,5

Ban hành kế hoạch nhưng không đảm bảo thời gian theo yêu cầu: 0,25

Không ban hành Kế hoạch: 0

2.3.2

Các hoạt động theo dõi thi hành pháp luật khác

0,5

Văn bản triển khai thực hiện các hoạt động theo dõi tình hình thi hành pháp luật và xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý

Trường hợp không có văn bản xử lý hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý kết quả theo dõi thi hành pháp luật thì không đánh giá chấm điểm đối với tiêu chí này

Có thực hiện các hoạt động theo dõi tình hình thi hành pháp luật: 0,5

Không thực hiện các hoạt động theo dõi tình hình pháp luật: 0

2.3.3

Báo cáo công tác theo dõi tình hình thi hành pháp luật năm

0,5

Báo cáo kết quả theo dõi thi hanh pháp luật

Báo cáo gửi chậm nhất ngày 04/12 hàng năm (thời gian tính theo chữ ký số)

Có thực hiện báo cáo và đảm bảo thời gian: 0,5

Có thực hiện báo cáo nhưng không đảm bảo thời gian: 0,25

Không có báo cáo: 0

3

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (TTHC)

7,5

3.1

Công, tác chỉ đạo, điều hành về kiểm soát TTHC

0,5

Kế hoạch kiểm soát TTHC

Thời gian ban hành Kế hoạch theo chữ ký số

Ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện kiểm soát TTHC đúng thời hạn theo yêu cầu: 0,5

Không ban hành Kế hoạch hoặc có ban hành nhưng không đảm bảo thời gian: 0

3.2

Xử lý các vấn đề phát hiện qua rà soát, đánh giá TTHC thuộc thẩm quyền

0,5

Kế hoạch, Báo cáo kết quả rà soát, đánh giá TTHC; phương án đơn giản hóa TTHC

Tổ chức rà soát, đánh giá TTHC và xử lý hoặc kiến nghị xử lý 100% số vấn đề phát hiện qua rà soát: 0,5

Báo cáo chậm hoặc có dưới 100% số vấn đề phát hiện qua rà soát được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0,25

Không tổ chức thực hiện rà soát, đánh giá TTHC hoặc không có báo cáo: 0

3.3

Công bố, công khai TTHC

2

3.3.1

Trình công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn thành phố

0,5

- Văn bản trình UBND thành phố công bố

- Quyết định công bố của Chủ tịch UBND thành phố

- Không có văn bản hướng dẫn UBND cấp huyện, cấp xã công bố thì trừ 50% số điểm (trừ các sở, ban, ngành không có TTHC cấp huyện, cấp xã)

- Sở, ban, ngành nào không phải trình Chủ tịch UBND công bố TTHC trong năm đánh giá thì không đánh giá đối với tiêu chí này

Đầy đủ, kịp thời theo quy định: 0,5

Đầy đủ nhưng không kịp thời theo quy định: 0,25

Không đầy đủ, không kịp thời theo quy định: 0

3.3.2

Công bố quy trình nội bộ giải quyết TTHC

0,5

Văn bản công bố quy trình nội bộ giải quyết TTHC

100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị đã được công bố: 0,5

Dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị đã được công bố: 0

3.3.3

Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời, đúng quy định tại nơi tiếp nhận, giải quyết TTHC

0,5

Ảnh chụp tại nơi công khai TTHC

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

100% TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết được công khai đầy đủ, kịp thời, đúng quy định: 0,5

Dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết được công khai đầy đủ, kịp thời, đúng quy định: 0

3.3.4

Công khai TTHC đầy đủ, kịp thời, đúng quy định trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị

0,5

Đường link đến mục TTHC trên Cổng thông tin điện tử của đơn vị

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

100% TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết được công khai đầy đủ, kịp thời, đúng quy định: 0,5

Dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết được công khai đầy đủ, kịp thời, đúng quy định: 0

3.4

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông

3,5

3.4.1

Tỷ lệ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được tiếp nhận, thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa

0,5

- Báo cáo kiểm soát TTHC năm

100% số TTHC được tiếp nhận, thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa: 0,5

Còn TTHC tiếp nhận, thực hiện tại Phòng, Bộ phận chuyên môn: 0

3.4.2

Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC

1

- Báo cáo kiểm soát TTHC năm

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

- Từ 95 % - 100% hồ sơ TTTC trong năm được giải quyết đúng hạn thì điểm đánh giá được tính theo công thức

Dưới 95% số hồ sơ TTHC trong năm được giải quyết đúng hạn: 0

3.4.3

Niêm yết công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh kiến nghị, số điện thoại đường dây nóng về thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa

0,25

Ảnh chụp chỗ niêm yết tại Bộ phận Một cửa

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện đầy đủ: 0,25

Thực hiện không đầy đủ: 0

3.4.4

Công khai, niêm yết danh sách công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa

0,25

Ảnh chụp chỗ niêm yết tại Bộ phận Một cửa

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện niêm yết đầy đủ, đảm bảo đúng quy định: 0,25

Không thực hiện: 0

3.4.5

Thực hiện xin lỗi công khai khi giải quyết hồ sơ TTHC quá hạn

0,5

Văn bản xin lỗi công khai (nếu có)

Trường hợp không có hồ sơ quá hạn thì được tối đa điểm tại Tiêu chí này

Thực hiện đầy đủ, đúng hạn: 0,5

Có hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn chưa được công khai xin lỗi: 0

3.4.6

Xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết

1

- Văn bản xử lý phản ánh, kiến nghị (nếu có)

Không có phản ánh, kiến nghị hoặc có phản ánh, kiến nghị và xử lý 100% phản ánh, kiến nghị:

Có phản ánh, kiến nghị và xử lý từ 90% đến dưới 100% phản ánh, kiến nghị: 0,5

Có phản ánh, kiến nghị và xử lý dưới 90% phản ánh, kiến nghị: 0,5

3.5

Số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính

1

- Từ 70 % - 100% thì điểm đánh giá được tính theo công thức

Kế hoạch; Kết quả rà soát; Báo cáo kết quả số hóa giải quyết TTHC

Kế hoạch số 05/KH-UBND ngày 11/01/2021; Kế hoạch số 110/KH-UBND ngày 29/4/2021 của UBND thành phố

4

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY

6

4.1

Thực hiện Quy định của Chính phủ, các Bộ, ngành, UBND thành phố về sắp xếp cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập

3,5

4.1.1

Triển khai sắp xếp cơ quan hành chính

2

- Kế hoạch số 276/KH-UBND ngày 03/12/2020 về triển khai thực hiện Nghị định số 107/2020/NĐ-CP và Nghị định 108/2020/NĐ-CP.

- Chủ trương của Ban Thường vụ Thành ủy về sắp xếp tổ chức bộ máy cơ quan hành chính.

Xây dựng phương án sắp xếp cơ quan hành chính đảm bảo đúng thời gian quy định: 1

Văn bản báo cáo việc đề xuất phương án sắp xếp của các sở, ngành gửi Sở Nội vụ tổng hợp.

Xây dựng phương án sắp xếp cơ quan hành chính không đảm bảo đúng thời gian quy định: 0

Sau khi có chủ trương của Ban Thường vụ Thành ủy, xây dựng Đề án sắp xếp cơ quan hành chính đảm bảo đúng quy định: 1

Đề án sắp xếp cơ quan hành chính gửi Sở Nội vụ thẩm định

Sau khi có chủ trương của Ban Thường vụ Thành ủy, không xây dựng Đề án sắp xếp cơ quan hành chính hoặc xây dựng Đề án không đúng quy định: 0

4.1.2

Triển khai sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc

1,5

Xây dựng phương án sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc đảm bảo đúng thời gian quy định: 0,5

Văn bản báo cáo việc đề xuất phương án sắp xếp đơn vị sự nghiệp gửi Sở Nội vụ tổng hợp.

- Kế hoạch số 297/KH-UBND ngày 28/12/2020 về triển khai thực hiện Nghị định số 120/2020/NĐ-CP.

- Chủ trương của Ban Thường vụ Thành ủy về sắp xếp đơn vị sự nghiệp.

Xây dựng phương án sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc không đảm bảo đúng thời gian quy định: 0

Sau khi có chủ trương của Ban Thường vụ Thành ủy, xây dựng Đề án sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc đảm bảo đúng quy định: 1

Đề án sắp xếp đơn vị sự nghiệp gửi Sở Nội vụ thẩm định

Sau khi có chủ trương của Ban Thường vụ Thành ủy, không xây dựng Đề án sắp xếp đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc hoặc xây dựng Đề án không đảm bảo đúng quy định: 0

4.2

Thực hiện quy định về lãnh đạo, quản lý

1,5

4.2.1

Thực hiện đúng quy định về số lượng lãnh đạo quản lý

1

- Danh sách lãnh đạo, công chức, viên; chức các phòng, đơn vị trực thuộc.

- Phương án sắp xếp, bố trí lãnh đạo, quản lý thừa gắn với sắp xếp tổ chức bộ máy.

- Nghị định số 107/2020/NĐ-CP; Nghị định số 120/2020/ND-CP.

- Kế hoạch số 276/KH-UBND ngày 03/12/2020 về triển khai thực hiện Nghị định số 107/2020/NĐ-CP và Nghị định 108/2020/NĐ-CP; Kế hoạch số 297/KH-UBND ngày 28/12/2020 về triển khai thực hiện Nghị định số 120/2020/NĐ-CP.

Thực hiện đúng quy định về số lượng lãnh đạo quản lý: 1

Có phương án sắp xếp số lãnh đạo quản lý thừa gắn với sắp xếp về tổ chức bộ máy: 0,5

Thực hiện không đúng quy định và không có phương án sắp xếp số lãnh đạo quản lý thừa: 0

4.2.2

Thực hiện đúng quy định trong điều động, luân chuyển, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại lãnh đạo, quản lý

0,5

- Quyết định điều động, luân chuyển, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại lãnh đạo, quản lý thuộc thẩm quyền trong năm đánh giá

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện đúng: 0,5

Thực hiện không đúng: 0

4.3

Thực hiện các quy định về phân cấp quản lý nhà nước

1

Tham mưu cho UBND thành phố ban hành quyết định phân cấp hoặc đề xuất với UBND thành phố kiến nghị với Chính phủ, các Bộ, ngành nội dung phân cấp phù hợp với thực tế và quy định của pháp luật: 1

Các văn bản tham mưu, đề xuất với UBND thành phố việc phân cấp

Không có văn bản tham mưu, đề xuất: 0

5

CẢI CÁCH CHẾ ĐỘ CÔNG VỤ

10

5.1

Thực hiện cơ cấu công chức viên chức theo vị trí việc làm

1,5

5.1.1

Xây dựng Đề án vị trí việc làm hoặc Đề án điều chỉnh Đề án vị trí của cơ quan và các đơn vị hành chính, đơn vị sự nghiệp trực thuộc trong trường hợp có sự thay đổi về tổ chức bộ máy trong năm đánh giá

1

- Các Đề án vị trí việc làm/Đề án điều chỉnh vị trí việc làm đã được phê duyệt

Chỉ đánh giá tiêu chí này đối với các cơ quan có sự thay đổi về tổ chức bộ máy trong năm đánh giá

Đã xây dựng Đề án vị trí việc làm/Đề án điều chỉnh Đề án vị trí việc làm và gửi Sở Nội vụ thẩm định hoặc trình cấp có thẩm quyền phê duyệt: 1

Chưa thực hiện: 0

5.1.2

Bố trí công chức, viên chức trong cơ quan hành chính, trong các đơn vị sự nghiệp trực thuộc theo vị trí việc làm đã được phê duyệt

0,5

Không

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

100% công chức, viên chức trong cơ quan hành chính, trong các đơn vị sự nghiệp trực thuộc được bố trí theo đúng vị trí việc làm đã được phê duyệt: 0,5

Dưới 100% công chức, viên chức trong các đơn vị sự nghiệp trực thuộc được bố trí theo đúng vị trí việc làm đã được phê duyệt: 0

5.2

Tuyển dụng viên chức

0,5

Kế hoạch, Quyết định phê duyệt kết quả tuyển dụng.

Không đánh giá tiêu chí này đối với các sở, ban, ngành không thực hiện tuyển dụng viên chức trong năm đánh giá

Thực hiện đúng quy định: 0,5

Thực hiện không đúng quy định: 0

5.3

Đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức

1,5

5.3.1

Mức độ thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức

0,5

Báo cáo thực hiện đào tạo, bồi dưỡng

Hoàn thành 100% kế hoạch hoặc chỉ tiêu đào tạo, bồi dưỡng được phân bổ: 0,5

Hoàn thành dưới 100% kế hoạch hoặc chỉ tiêu đào tạo, bồi dưỡng được phân bổ: 0

5.3.2

Cán bộ, công chức, viên chức lãnh đạo, quản lý đủ các chứng chỉ bồi dưỡng theo quy định

1

100% cán bộ, công chức, viên chức lãnh đạo, quản lý đủ các chứng chỉ bồi dưỡng theo quy định: 1

- Danh sách cán bộ, công chức, viên chức lãnh đạo quản lý đủ chứng chỉ bồi dưỡng theo quy định.

- Cung cấp xác suất theo yêu cầu của Sở Nội vụ 06 ảnh chụp chứng chỉ bồi dưỡng.

Còn cán bộ, công chức, viên chức lãnh đạo, quản lý thiêu chứng chỉ bồi dưỡng theo quy định: 0

5.4

Đánh giá xếp loại công chức, viên chức hàng năm thuộc thẩm quyền theo quy định

2

5.4.1

Thực hiện trình tự, thủ tục đánh giá xếp loại công chức, viên chức theo quy định, báo cáo UBND thành phố kết quả (qua Sở Nội vụ)

0,25

Đúng quy định, có báo cáo gửi UBND thành phố: 0,25

Báo cáo đánh giá công chức, viên chức hàng năm

Không đúng quy định hoặc không có báo cáo hoặc báo cáo gửi muộn: 0

5.4.2

Chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của công chức, viên chức

0,75

Báo cáo đánh giá công chức, viên chức hàng năm

Trong năm KHÔNG CÓ lãnh đạo cấp sở và tương đương bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên: 0,25

Trong năm KHÔNG CÓ lãnh đạo cấp phòng và tương đương thuộc sở, ban, ngành bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên: 0,5

5.4.3

Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức

1

Báo cáo đánh giá công chức, viên chức hàng năm

Nếu tại thời điểm chấm điểm chưa có kết quả đánh giá người đứng đầu sở, ban, ngành do Chủ tịch UBND thành phố đánh giá thì không tính vào tổng số cán bộ, công chức được đánh giá (chỉ tính tổng số công chức đã được đánh giá theo thẩm quyền)

100% cán bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên: 1

Từ 95% đến dưới 100% cân bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên: 0,75

Từ 90% đến dưới 95% cán bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên: 0,5

Dưới 90% cán bộ, công chức được đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ trở lên: 0

5.5

Lập hồ sơ công việc

2

5.5.1

Ban hành Danh mục hồ sơ

0,5

- Quyết định ban hành Danh mục hồ sơ

Danh mục hồ sơ đúng mẫu và đủ nội dung theo quy định tại Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 05/3/2020 của Chính phủ về công tác văn thư

Có ban hành, đúng mẫu và nội dung quy định: 0,5

Có ban hành nhưng chưa đúng mẫu và nội dung quy định: 0,2

Không ban hành: 0

5.5.2

100% hồ sơ công việc được lập theo quy định

0,5

- Kiểm tra xác suất 06 hồ sơ điện tử (trong đó 03 hồ sơ công việc do UBND TP giao và 03 hồ sơ công việc trong năm đã hoàn thành, có trong Danh mục hồ sơ của năm đánh giá. 06 hồ sơ này phải thuộc các phòng khác nhau.)

- Tài liệu kiểm chứng: Ảnh chụp giao diện phần mềm 06 hồ sơ đã chọn (mỗi hồ sơ bao gồm 02 ảnh: bên ngoài và bên trong hồ sơ).

- Lập đủ số lượng hồ sơ công việc theo Danh mục (trừ trường hợp trên thực tế công việc đó không phát sinh).

- Trường hợp chưa có Danh mục hồ sơ, lập đủ hồ sơ theo các nhiệm vụ được UBND thành phố giao và các nhiệm vụ khác đã thực hiện trong năm.

100% công việc được lập hồ sơ công việc: 0,5

Dưới 100% công việc được lập hồ sơ công việc: 0

5.5.3

Chất lượng hồ sơ công việc được lập

0,5

- 06 hồ sơ công việc đã cung cấp ở Tiêu chí 5.5.2

Theo quy định tại Nghị định số 30/2020/NĐ-CP ngày 05/3/2020 của Chính phủ về công tác văn thư và tính năng đáp ứng của phần mềm

Hồ sơ được lập đảm bảo đúng, đủ về nghiệp vụ theo quy định: 0,5

Hồ sơ được lập nhưng chưa đầy đủ về nghiệp vụ: 0,2

Hồ sơ được lập nhưng chưa đúng về nghiệp vụ: 0

5.5.4

Thu thập hồ sơ về lưu trữ cơ quan

0,5

03 ảnh chụp giao diện phần mềm mục “đã lưu” tại tài khoản lưu trữ cơ quan, mỗi ảnh thể hiện 10 hồ sơ đã nộp về lưu trữ cơ quan

Thu thập đúng, đủ thành phần hồ sơ về lưu trữ cơ quan: 0,5

Thu thập đúng thành phần hồ sơ về lưu trữ cơ quan nhưng chưa đầy đủ: 0,3

Thu thập đủ hồ sơ về lưu trữ cơ quan nhưng chưa đúng thành phần: 0,2

Chưa thu thập hồ sơ về lưu trữ cơ quan: 0

5.6

Thực hiện chính sách tinh giản biên chế

0,5

- Đề án/Kế hoạch tinh giản biên chế.

- Danh sách tinh giản biên chế trong năm đánh giá

Hoàn thành mục tiêu tinh giản trong năm đánh giá theo kế hoạch: 0,5

Không hoàn thành mục tiêu tinh giản trong năm đánh giá theo kế hoạch: 0

5.7

Ký, thực hiện cam kết phòng, chống phiền hà, sách nhiễu, thực hiện tốt công vụ và đạo đức công vụ

0,5

5.7.1

Công tác chỉ đạo, triển khai và đánh giá báo cáo kết quả việc thực hiện ký cam kết phòng, chống phiền hà, sách nhiễu

0,25

Thực hiện đảm bảo, đúng quy định: 0,25

Các bản ký cam kết của năm đánh giá, văn bản triển khai, báo cáo kết quả thực hiện

Có thực hiện: 0,25

Không thực hiện: 0

5.7.2

Việc thực hiện tốt công vụ và đạo đức công vụ

0,25

Không

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Trong năm không có cán bộ, công chức bị phát hiện vi phạm đạo đức công vụ: 0,25

Trong năm có cán bộ, công chức bị phát hiện vi phạm đạo đức công vụ: 0

5.8

Thực hiện quy định về phòng, chống tham nhũng

1

5.8.1

Việc triển khai các văn bản về công tác PCTN do UBND thành phố chỉ đạo

0,5

- Các văn bản của đơn vị ban hành trong năm đánh giá về phòng, chống tham nhũng theo chỉ đạo của UBND thành phố

Văn bản được tính là kịp thời khi đơn vị ban hành văn bản trong vòng 01 tháng tính từ khi UBND thành phố ban hành văn bản. 01 văn bản ban hành chậm: 0 điểm.

5.8.1.1

Triển khai đầy đủ các văn bản do UBND thành phố ban hành, chỉ đạo trong năm

0,25

Triển khai đầy đủ các văn bản do UBND thành phố ban hành: 0,25

Triển khai thiếu từ 01 văn bản trở lên: 0

5.8.1.2

Triển khai kịp thời các văn bản do UBND thành phố ban hành, chỉ đạo

0,25

5.8.2

Việc tự kiểm tra nội bộ về triển khai các biện pháp phòng, ngừa tham nhũng

0,5

- Các quyết định kiểm tra, báo cáo kết quả kiểm tra của đơn vị

Có kiểm tra: 0,5

Không kiểm tra: 0

5.9

Cập nhật cơ sở dữ liệu quản lý hồ sơ cán bộ, công chức, viên chức của thành phố

0,5

Không

- Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

- Xác định đảm bảo yêu cầu/không đảm bảo yêu cầu: theo Công văn số 1154/SNV-CCVC ngày 02/6/2021 của Sở Nội vụ

Thực hiện đảm bảo yêu cầu: 0,5

Không thực hiện không thực hiện không đảm bảo yêu cầu: 0

6

CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

1

6.1

Thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí tại sở, các ban, chi cục, đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc (nếu có)

0,5

- Báo cáo về việc thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm

Sở, ngành và 100% các ban, chi cục, đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc thực hiện tốt: 0,5

Sở, ngành hoặc có ban, chi cục, đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc không thực hiện tốt: 0

6.2

Ban hành và thực hiện Quy chế chi tiêu nội bộ đối với cơ quan, đơn vị thực hiện cơ chế tự chủ; Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công

0,5

- Quy chế chi tiêu nội bộ của 03 đơn vị trực thuộc

- Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công

Quy chế chi tiêu nội bộ; Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công chưa đúng quy định hoặc chưa cập nhật các quy định mới thì trừ 50% số điểm

Sở, ngành, đơn vị trực thuộc (nếu có) ban hành và tổ chức thực hiện tốt Quy chế chi tiêu nội bộ: 0,25

Sở, ngành, đơn vị trực thuộc (nếu có) ban hành và tổ chức thực hiện tốt Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công: 0,25

Sở, ngành và đơn vị trực thuộc (nếu có) không ban hành hoặc tổ chức thực hiện không tốt Quy chế chi tiêu nội bộ, Quy chế quản lý, sử dụng tài sản công: 0

7

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ, CHÍNH QUYỀN SỐ

14

7.1

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành của cơ quan

5,7

7.1.1

Tỷ lệ thông tin hồ sơ giải quyết TTHC (tại bộ phận Một cửa) được cập nhật, luân chuyển xử lý trong hệ thống MCĐT-DVCTT

2,5

Báo cáo KSTTHC năm

Thống kê tổng số hồ sơ tiếp nhận trên hệ thống phần mềm/tổng số hồ sơ tiếp nhận trên thực tế (tại Bộ phận Một cửa) x 2,5 điểm

7.1.2

100% TTHC trong hệ thống MCĐT-DVCTT được cập nhật quy trình điện tử

0,7

Báo cáo KSTTHC năm

Thống kê số TTHC trong hệ thống MCĐT-DVCTT được cập nhật quy trình điện tử

7.1.3

Tỷ lệ thông tin hồ sơ giải quyết TTHC (tại Bộ phận Một cửa) đúng hạn trên Hệ thống MCĐT-DVCTT

1

Từ 98% trở lên: 1

Báo cáo KSTTHC năm

Thống kê số hồ sơ tiếp nhận, luân chuyển, xử lý đúng hạn trên hệ thống phần mềm/tổng số hồ sơ tiếp nhận, luân chuyển, xử lý trên hệ thống

Từ 95% - đến dưới 98%: 0,5

Từ 90% đến dưới 95%: 0,2

Dưới 90%: 0

7.1.4

Tỷ lệ văn bản điện tử ký số cá nhân

1

Không

Căn cứ kết quả kiểm tra thực tế trên Hệ thống Quản lý văn bản điện tử HP e-Office của Trung tâm Tin học, Văn phòng UBND thành phố

Từ 80% trở lên: 1

Từ 60% đến dưới 80%: 0,5

Từ 40% đến dưới 60%: 0,25

Dưới 40%: 0

7.1.5

Tỷ lệ hoàn thành Kế hoạch ứng dụng CNTT trong năm của đơn vị

0,5

- Kế hoạch ứng dụng CNTT trong năm được duyệt;

- Các tài liệu mô tả sản phẩm của nhiệm vụ CNTT đề ra trong Kế hoạch năm đã hoàn thành

(Tổng số nhiệm vụ CNTT đề ra trong Kế hoạch năm đã hoàn thành/Tổng số nhiệm CNTT đề ra trong Kế hoạch năm) x 0,5 điểm

7.2

Cung cấp các loại thông tin phục vụ người dân và doanh nghiệp

0,9

Thống kê các chuyên mục trên Cổng/trang thông tin điện tử của đơn vị (kèm theo đường dẫn)

Cung cấp các loại thông tin chủ yếu theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ: 0,5

Cung cấp thông tin theo Luật Tiếp cận thông tin: 0,3

Cung cấp danh sách người phát ngôn báo chí và đầu mối tiếp nhận yêu cầu cung cấp thông tin theo Luật Tiếp cận thông tin trên Cổng thông tin điện tử: 0,1

7.3

Cung cấp thông tin chỉ đạo điều hành của các cấp lãnh đạo kịp thời trên Cổng thông tin điện tử cửa đơn vị

(hàng ngày: 0,5 điểm, hàng tuần: 0,3 điểm, hàng tháng: 0,2 điểm)

0,5

Thống kê số lượng tin, bài trong năm

Trên 200 tin, bài/năm đạt 0,5

0,5

Từ 52 - 199 tin, bài/năm đạt 0,3

Từ 12-51 tin, bài/năm đạt 0,2

Dưới 12 tin, bài/năm: 0

7.4

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

2,1

7.4.1

Tỷ lệ TTHC cung cấp trực tuyến mức độ 3,4 có phát sinh hồ sơ trong năm

0,1

Thống kê tổng số TTHC đang cung cấp trực tuyến mức độ 3 và 4, trong đó thống kê số TTHC có phát sinh hồ sơ trực tuyến

Từ 60% số TTHC trở lên cung cấp trực tuyến mức độ 3,4 có phát sinh hồ sơ trong năm: 0,1

Dưới 60% số TTHC cung cấp trực tuyến mức độ 3,4 có phát sinh hồ sơ trong năm: 0

7.4.2

Tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến mức độ 3 và 4

2

Báo cáo số liệu phát triển Chính phủ điện tử hàng năm của cơ quan, đơn vị

- Phạm vi đánh giá: các TTHC đang cung cấp trực tuyến mức độ 3 và mức độ 4 CÓ phát sinh hồ sơ

- Yêu cầu:

+ Thống kê tổng số hồ sơ đã tiếp nhận (cả trực tuyến và truyền thống) của các TTHC có phát sinh hồ sơ trực tuyến mức độ 3 và 4

+ Thống kê số hồ sơ đã tiếp nhận trực tuyến của các TTHC nêu trên.

- Tính tỷ lệ % giữa số hồ sơ đã tiếp nhận trực tuyến so với tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trong năm của các TTHC nêu trên.

Từ 30% số hồ sơ TTHC trở lên: 2

Từ 15% đến dưới 30% số hồ sơ TTHC thì tính theo công thức: Tỷ lệ % số hồ sơ x 2 điểm

Dưới 15% hồ sơ TTHC: 0 điểm

7.5

Thực hiện quy định về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích

0,8

- Không đánh giá tiêu chí này đối với những đơn vị đã thực hiện cung cấp 100% hồ sơ TTHC ở mức độ 3, 4

7.5.1

Tỷ lệ TTHC đã triển khai có phát sinh hồ sơ tiếp nhận/trả kết quả giải quyết qua dịch vụ BCCI

0,1

- Danh mục TTHC đang triển khai tiếp nhận/trả kết quả qua dịch vụ BCCI, trong đó thống kê số TTHC có phát sinh hồ sơ tiếp nhận/trả kết quả qua dịch vụ BCCI

Tỷ lệ % giữa số TTHC có phát sinh hồ sơ qua dịch vụ BCCI (tiếp nhận/trả kết quả hoặc cả hai) so với tổng số TTHC đang triển khai thực hiện

Từ 50% số TTHC trở lên có phát sinh hồ sơ: 0,1

Dưới 50% số TTHC có phát sinh hồ sơ: 0

7.5.2

Tỷ lệ hồ sơ TTHC được tiếp nhận qua dịch vụ BCCI

0,2

Số liệu thống kê số hồ sơ TTHC nhận qua các hình thức và số hồ sơ TTHC nhận qua dịch vụ BCCI.

- Phạm vi đánh giá: các TTHC có phát sinh hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ BCCI

- Yêu cầu:

+ Thống kê tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trong năm của các TTHC nêu trên (cả tiếp nhận qua dịch vụ BCCI và qua hình thức khác)

+ Thống kê số hồ sơ đã tiếp nhận qua dịch vụ BCCI của các TTHC nêu trên

- Tính tỷ lệ % giữa số hồ sơ đã tiếp nhận qua dịch vụ BCCI so với tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trong năm của các TTHC nêu trên

Từ 15% số hồ sơ TTHC trở lên: 0,2

Từ 10% đến 15% số hồ sơ TTHC trở lên: 0,1

Dưới 10% số hồ sơ TTHC trở lên: 0

7.5.3

Tỷ lệ kết quả giải quyết TTHC được trả qua dịch vụ BCCI

0,5

Số liệu thống kê số hồ sơ TTHC trả qua các hình thức và số kết quả giải quyết TTHC trả qua dịch vụ BCCI.

- Phạm vi đánh giá: các TTHC có phát sinh hồ sơ trả qua dịch vụ BCCI

- Yêu cầu:

+ Thống kê tổng số hồ sơ đã trả trong năm của các TTHC nêu trên (cả trả qua dịch vụ BCCI và qua hình thức khác)

+ Thống kê số hồ sơ đã trả qua dịch vụ BCCI của các TTHC nêu trên

- Tính tỷ lệ % giữa số hồ sơ đã trả qua dịch vụ BCCI so với tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trong năm của các TTHC nêu trên

Từ 15% số hồ sơ TTHC trở lên: 0,5

Từ 10% đến 15% số hồ sơ TTHC trở lên: 0,3

Dưới 10% số hồ sơ TTHC trở lên: 0

7.6

Thực hiện áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 đối với tất cả các thủ tục hành chính được công bố theo quy định của pháp luật thuộc thẩm quyền giải quyết theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngấy 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ

2,5

7.6.1

Áp dụng trên thực tế hệ thống văn bản, tài liệu và quy trình theo Hệ thống quản lý chất lượng do người đứng đầu sở, ban, ngành quyết định ban hành.

0,4

- Quyết định ban hành danh mục tài liệu HTQLCL, các tài liệu khác có liên quan

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện đúng, đầy đủ theo quy định: 0,4

Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng, không đầy đủ theo quy định: 0

7.6.2

Công bố hoặc công bố lại (khi có sự điều chỉnh, mở rộng, thu hẹp phạm vi áp dụng) việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015; có niêm yết tại trụ sở cơ quan và đăng tải trên Cổng thông tin điện tử thành phần của sở, ban, ngành trong hệ thống Cổng thông tin điện tử thành phố

0,3

- Quyết định công bố theo mẫu hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện đúng, đầy đủ theo quy định: 0,3

Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng, không đầy đủ theo quy định: 0

7.6.3

Duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2015

1

- Báo cáo ISO năm

- Kế hoạch, Thông báo, Chương trình đánh giá nội bộ; Biên bản đánh giá nội bộ, Biên bản xem xét cải tiến của Lãnh đạo

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Cập nhật các thay đổi của văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xử lý công việc vào Hệ thống quản lý chất lượng chậm nhất là ba tháng kể từ khi văn bản quy phạm pháp luật có hiệu lực thi hành: 0,5

Thực hiện đánh giá nội bộ và xem xét cải tiến của Lãnh đạo tối thiểu một năm một lần để bảo đảm phù hợp với yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, quy định của pháp luật và thực tế tại đơn vị: 0,5

Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng, không đầy đủ theo quy định: 0

7.6.4

Hàng năm tổ chức bồi dưỡng, đào tạo, cập nhật kiến thức, thực tế áp dụng về xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng và nghiệp vụ kiểm tra cho cán bộ, công chức, viên chức

0,3

- Giấy mời, Thông báo, Báo cáo về việc tổ chức bồi dưỡng, đào tạo

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện đúng, đầy đủ: 0,3

Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng, không đầy đủ: 0

7.6.5

Thực hiện việc nhận diện bối cảnh và xác định rủi ro

0,5

Kế hoạch nhận diện bối cảnh và xác định rủi ro; đối sách giải quyết

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

Thực hiện đúng, đầy đủ: 0,5

Có thực hiện nhưng không đầy đủ: 0,25

Không thực hiện: 0

7.7

Thực hiện giải quyết các TTHC theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015

1,5

7.7.1

Xây dựng và áp dụng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015

0,5

- Danh mục TTHC được công bố theo Quyết định của UBND thành phố;

- Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị còn hiệu lực tại thời điểm đánh giá;

- Danh mục tài liệu, quy trình thuộc HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 được người đứng đầu công bố

- Báo cáo kiểm soát TTHC

- Báo cáo, tài liệu liên quan đến việc khắc phục tồn tại, hạn chế (nếu có) theo kết luận tại biên bản kiểm tra của Sở KH&CN (do Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng kiểm tra hoặc Đoàn kiểm tra CCHC của thành phố)

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được xây dựng và áp dụng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015: 0,5

Dưới 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được xây dựng và áp dụng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015: 0

7.7.2

Hồ sơ giải quyết TTHC đúng quy trình ISO

1

Căn cứ kết quả theo dõi, thanh tra, kiểm tra thực tế

100% tổng số hồ sơ phải giải quyết theo TTHC đúng quy trình ISO: 1

Từ 95% đến dưới 100% tổng số hồ sơ phải giải quyết theo TTHC đúng quy trình ISO: 0,5

Dưới 95% tổng số phải giải quyết theo TTHC đúng quy trình ISO: 0

8

MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÁC NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO TRONG CHƯƠNG TRÌNH CÔNG TÁC NĂM CỦA UBND THÀNH PHỐ

5

8.1

Số lượng nhiệm vụ được giao hoàn thành trong Chương trình công tác năm của UBND thành phố

2,5

Báo cáo kết quả thực hiện các nhiệm vụ trong Chương trình công tác năm

- Mỗi văn bản biểu dương, khen thưởng của UBND thành phố trong thực hiện nhiệm vụ UBND thành phố giao được cộng 1 điểm tại Tiêu chí này, đảm bảo không vượt số điểm tối đa tại Tiêu chí (5 điểm)

- Mỗi văn bản phê bình của UBND thành phố trong thực hiện nhiệm vụ UBND thành phố giao thì bị trừ 1 điểm tại Tiêu chí này, tối đa trừ còn 0 điểm tại Tiêu chí này

- Mỗi văn bản nhắc nhở, rút kinh nghiệm của UBND thành phố trong thực hiện nhiệm vụ UBND thành phố giao thì bị trừ 0,5 điểm tại Tiêu chí này, tối đa trừ còn 0 điểm tại Tiêu chí này

Tính theo công thức: (số nhiệm vụ hoàn thành/số nhiệm vụ được giao) x 2,5 điểm

8.2

Số lượng nhiệm vụ được giao hoàn thành đúng thời hạn trong Chương trình công tác năm của UBND thành phố

2,5

Báo cáo kết quả thực hiện các nhiệm vụ trong Chương trình công tác năm

Tính theo công thức: (số nhiệm vụ hoàn thành đúng hạn/số nhiệm vụ được giao) x 2,5 điểm

60 điểm

STT

Lĩnh vực/Tiêu chí/Tiêu chí thành phần

Điểm tối đa

Tài liệu kiểm chứng cung cấp

Hướng dẫn tự đánh giá/thẩm định

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH

12

1.1

Thực hiện nhiệm vụ CCHC hàng năm

1,5

1.1.1

Thời gian ban hành Kế hoạch CCHC năm

0,2

Thời gian căn cứ theo chữ ký số

Kế hoạch của UBND quận, huyện

Kế hoạch CCHC năm

Ban hành trước ngày 10/01 hàng năm: 0,2

Ban hành sau ngày 10/01 hàng năm: 0

1.1.2

Nội dung Kế hoạch CCHC năm

0,3

Kế hoạch CCHC năm

Kế hoạch đầy đủ các nội dung theo hướng dẫn của Sở Nội vụ tại Công văn số 2190/SNV-CCHC&PC ngày 25/9/2018.

Xác định đầy đủ các nhiệm vụ CCHC trên các lĩnh vực theo Kế hoạch CCHC của thành phố hàng năm: 0,1

Cụ thể hóa các nhiệm vụ được giao: 0,1

Xác định rõ kết quả hoàn thành và trách nhiệm triển khai: 0,1

Không đảm bảo các yêu cầu trên: 0

1.1.3

Kết quả thực hiện các nhiệm vụ trong Kế hoạch CCHC năm

0,5

Báo cáo CCHC năm

- Trừ trường hợp có nhiệm vụ không hoàn thành vì lý do khách quan, chính đáng.

- Nếu Kế hoạch CCHC năm không có Phụ lục các nhiệm vụ cụ thể, phân công thực hiện, thời gian thực hiện, sản phẩm cụ thể làm căn cứ đánh giá hoặc Báo cáo CCHC năm không thể hiện rõ kết quả thực hiện các nhiệm vụ thì không được điểm tại tiêu chí này

Hoàn thành 100% nhiệm vụ trong Kế hoạch đảm bảo tiến độ thời gian

0,5

Dưới 100% nhiệm vụ trong Kế hoạch hoàn thành đảm bảo tiến độ thời gian

0

1.2

Thực hiện chế độ báo cáo về một số nôi dụng công tác CCHC

1,5

Thiếu hoặc gửi muộn hoặc báo cáo không đầy đủ nội dung từ 01 báo cáo trở lên: 0 điểm (thời gian gửi căn cứ theo chữ ký số)

1.2.1

Báo cáo định kỳ về CCHC

0,5

Các Báo cáo CCHC định kỳ

Báo cáo Quý I trước ngày 10/3; Báo cáo 6 tháng trước ngày 10/6; Báo cáo Quý III trước ngày 10/9; Báo cáo năm trước ngày 05/12 (hoặc theo yêu cầu của Sở Nội vụ)

Đảm bảo theo yêu cầu; 0,5

Không đảm bảo theo yêu cầu: 0

1.2.2

Báo cáo định kỳ về kiểm soát thủ tục hành chính

0,25

Các Báo cáo kiểm soát TTHC định kỳ

Thời gian gửi báo cáo theo yêu cầu của Văn phòng UBND thành phố trong năm đánh giá

Đảm bảo theo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo theo yêu cầu: 0

1.2.3

Báo cáo định kỳ về phân cấp quản lý nhà nước

0,25

Các Báo cáo phân cấp định kỳ

Báo cáo 6 tháng trước ngày 18/6; Báo cáo năm trước ngày 18/12

Đảm bảo theo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo theo yêu cầu: 0

1.2.4

Báo cáo định kỳ về phòng chống tham nhũng định kỳ

0,25

Các Báo cáo PCTN định kỳ

Thời gian gửi báo cáo theo yêu cầu của Thanh tra thành phố trong năm đánh giá

Đảm bảo theo yêu cầu: 0,25

Không đảm bảo theo yêu cầu: 0