CHỈ THỊ

VỀ VIỆC TĂNG CƯỜNG KỶ LUẬT, KỶ CƯƠNG HÀNH CHÍNH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH AN GIANG

Trong thời gian qua, được sự quan tâm chỉ đạo của Tỉnh ủy, Ủy ban nhân dân tỉnh cùng sự nỗ lực thực hiện của các cấp, các ngành và địa phương, công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh có nhiều chuyển biết tích cực, nhất là cải cách thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, giải quyết kịp thời nhu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn tỉnh, từ đó nâng cao chỉ số xếp hạng năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2012 của An Giang lên vị trí 2/63 tỉnh, thành trên cả nước. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn một số hạn chế trong cải cách hành chính: tác phong làm việc, thái độ giao tiếp, tinh thần trách nhiệm, quan liêu, nhũng nhiễu, gây phiền hà của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến người dân và hoạt động đầu tư, kinh doanh của các nhà đầu tư vẫn còn phổ biến, gây bức xúc trong xã hội.

Để chấn chỉnh tình trạng trên, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trên địa bàn tỉnh trong thời gian tới, tạo chuyển biến tích cực về tinh thần, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ, Ủy ban nhân dân tỉnh chỉ thị:

1. Thủ trưởng các Sở, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp cấp tỉnh; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố; Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn tập trung thực hiện ngay một số công việc sau đây:

a) Tiếp tục triển khai thực hiện Luật Cán bộ, công chức; Luật Viên chức; Chỉ thị số 32/2006/CT-TTg ngày 07 tháng 9 năm 2006 của Thủ tướng Chính phủ về một số biện pháp cần làm ngay để chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính trong giải quyết công việc của người dân và doanh nghiệp; Chỉ thị 05/2008/CT-TTg ngày 31 tháng 01 năm 2008 của Thủ tướng Chính phủ về nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian làm việc của cán bộ, công chức, viên chức nhà nước; Quyết định số 129/2007/QĐ- TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quan hành chính nhà nước; Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26 tháng 02 năm 2007 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức làm việc trong bộ máy chính quyền địa phương; các văn bản có liên quan đến kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở, đạo đức công vụ.

b) Trong thi hành công vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng, tận tụy phục vụ và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Mọi phản ánh của người dân, doanh nghiệp về trách nhiệm, thái độ ứng xử, biểu hiện tiêu cực của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính phải được Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp nhận, xác minh làm rõ và xử lý đúng quy định; trực tiếp công khai xin lỗi người dân, doanh nghiệp khi xử lý hồ sơ chậm không có lý do chính đáng; tổ chức lấy ý kiến đánh giá mức độ hài lòng về cung cấp các dịch vụ công. Công khai số điện thoại đường dây nóng, họp thư điện tử của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị, địa phương để tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.

c) Tiếp tục tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục cán bộ, công chức, viên chức chấp hành nghiêm túc nội quy, quy chế và các chuẩn mực đạo đức của cơ quan, kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở và nơi công cộng, sử dụng có hiệu quả thời gian làm việc theo quy định của pháp luật; đẩy mạnh học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh; không sử dụng thời gian làm việc vào việc riêng; không uống rượu, bia trong giờ làm việc theo tinh thần chỉ đạo của Tỉnh ủy An Giang tại Chỉ thị số 13-CT/TU ngày 09 tháng 4 năm 2012 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy.

d) Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra việc thi hành công vụ của cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý, xử lý nghiêm các cá nhân vi phạm và chịu trách nhiệm trước Ủy ban nhân dân tỉnh, cơ quan cấp trên nếu để xảy ra tình trạng cán bộ, công chức, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý có hành vi tham nhũng, cửa quyền, gây phiền hà, chậm trễ khi giải quyết công việc, thủ tục hành chính cho tổ chức, người dân.

đ) Gương mẫu chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở; tăng cường công tác quản lý và chịu trách nhiệm trước Ủy ban nhân dân tỉnh về hiệu quả sử dụng thời gian làm việc của cán bộ, công chức, viên chức cơ quan, đơn vị, địa phương; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nhất là các ứng dụng hỗ trợ cho việc giải quyết thủ tục hành chính, xử lý văn bản điện tử trong hoạt động của cơ quan; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, tổ chức các cuộc kiểm tra nội bộ để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Phát động thi đua ngắn hạn thực hiện Chỉ thị này và đưa vào tiêu chí xét khen thưởng cuối năm, đồng thời xử lý nghiêm, kiên quyết và đúng quy định các trường hợp vi phạm.

2. Đề nghị Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh và các tổ chức đoàn thể, cá nhân phối hợp giám sát và phản ánh kịp thời về Ủy ban nhân dân tỉnh (qua Sở Nội vụ - cơ quan thường trực của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính tỉnh) những trường hợp vi phạm của cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, trong chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa công sở, đạo đức công vụ.

3. Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì phối hợp Đài Phát thanh - Truyền hình An Giang, Báo An Giang thực hiện tốt công tác thông tin, tuyên truyền về chủ trương của Ủy ban nhân dân tỉnh để cán bộ, công chức, viên chức biết và thực hiện nghiêm Chỉ thị này.

4. Sở Nội vụ:

a) Thường xuyên kiểm tra công vụ đối với việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, sử dụng thời gian làm việc, thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức với tổ chức, người dân.

b) Thường xuyên mở các lớp tập huấn để nâng cao nhận thức về đạo đức công vụ, kỷ năng giao tiếp, văn hóa giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

c) Đề xuất Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh khen thưởng những tập thể, cá nhân tiêu biểu, nổi bật và xử lý nghiêm đối với những tổ chức, cá nhân vi phạm.

d) Chủ trì, phối hợp với thành viên Ban Chỉ đạo cải cách hành chính tỉnh, các Sở, ban ngành, đơn vị sự nghiệp cấp tỉnh, Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố theo dõi, kiểm tra tình hình thực hiện Chỉ thị này, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh.

Chỉ thị này có hiệu lực thi hành sau 10 ngày kể từ ngày ký./.