ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1164/QĐ-UBND

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 06 tháng 5 năm 2024

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đặng Minh Thông

Thứ tự công việc

Chức danh, vị trí, nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông (Sở TT&TT) tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

→ thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật hoặc lễ, Tết.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 2

Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét, chuyển công chức thuộc phòng xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 3

Công chức Phòng chuyên môn xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật.

Chuyên viên phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

06 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 4

Lãnh đạo Phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: trình kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

01 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Dự thảo kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 5

Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt kết quả, chuyển Văn thư Sở vào sổ, lấy số.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở

01 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 6

Văn thư Sở TT&TT vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Văn thư Sở

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 7

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

10 ngày

Thứ tự công việc

Chức danh, vị trí, nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông (Sở TT&TT) tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

→ thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật hoặc lễ, Tết.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 2

Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét, chuyển công chức thuộc phòng xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 3

Công chức Phòng chuyên môn xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật.

Chuyên viên phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

03 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 4

Lãnh đạo Phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: trình kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

01 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Dự thảo kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 5

Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt kết quả, chuyển Văn thư Sở vào sổ, lấy số.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở

01 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 6

Văn thư Sở TT&TT vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Văn thư Sở

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 7

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày

Thứ tự công việc

Chức danh, vị trí, nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông (Sở TT&TT) tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

→ thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật hoặc lễ, Tết.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 2

Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét, chuyển công chức thuộc phòng xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

Bước 3

Công chức Phòng chuyên môn xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật.

Chuyên viên phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

03 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

Bước 4

Lãnh đạo Phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: trình kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Dự thảo kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 5

Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt kết quả, chuyển Văn thư Sở vào sổ, lấy số.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 6

Văn thư Sở TT&TT vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Văn thư Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 7

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Chức danh, vị trí, nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Thông tin và Truyền thông (Sở TT&TT) tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

→ thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật hoặc lễ, Tết.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng chuyên môn xử lý hồ sơ.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 2

Lãnh đạo Phòng chuyên môn xem xét, chuyển công chức thuộc phòng xử lý hồ sơ

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 3

Công chức Phòng chuyên môn xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ theo đúng quy định của pháp luật.

Chuyên viên phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

02 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 4

Lãnh đạo Phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: trình kết quả chuyển Lãnh đạo Sở.

- Nếu không đồng ý chuyển trả chuyên viên kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo phòng Thông tin - Báo chí - Xuất bản

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Dự thảo kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 5

Lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh:

- Nếu đồng ý với dự thảo: ký phê duyệt kết quả, chuyển Văn thư Sở vào sổ, lấy số.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Phòng chuyên môn kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở

01 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân.

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 6

Văn thư Sở TT&TT vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

Văn thư Sở

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Xử lý trên Hệ thống.

Bước 7

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở TT&TT tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC.

- Sổ theo dõi hồ sơ.

- Xử lý trên Hệ thống.

Tổng thời gian giải quyết TTHC

05 ngày làm việc