QUYẾT ĐỊNH

PHÊ DUYỆT KẾ HOẠCH KIỂM TRA CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ CÔNG TÁC CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2024 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC

CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH

Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;

Căn cứ Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22/11/2019;

Căn cứ Quyết định số 34/2020/QĐ-UBND ngày 29/12/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quy định trách nhiệm đối với người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh;

Căn cứ Quyết định số 25/2022/QĐ-UBND ngày 28/11/2022 về sửa đổi, bổ sung một số điều của Quy định trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Bình Phước ban hành kèm theo Quyết định số 34/2020/QĐ-UBND ngày 29/12/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh;

Căn Quyết định số 2142/QĐ-UBND ngày 29/12/2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh;

Theo đề nghị của Giám đốc Sở Nội vụ tại Tờ trình số 508/TTr-SNV ngày 25/3/2024.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Phê duyệt kèm theo Quyết định này Kế hoạch kiểm tra Công tác cải cách hành chính và Công tác chuyển đổi số năm 2024 trên địa bàn tỉnh Bình Phước.

Điều 2. Thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố; Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị có liên quan và các ông, bà thành viên Đoàn kiểm tra chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

KẾ HOẠCH

KIỂM TRA CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ CÔNG TÁC CHUYỂN ĐỔI SỐ NĂM 2024 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC
(Phê duyệt kèm theo Quyết định số 520/QĐ-UBND ngày 29/3/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh)

Thực hiện Quyết định số 2142/QĐ-UBND ngày 29/12/2023 của Ủy ban nhân dân tỉnh về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh;

Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Kế hoạch kiểm tra Công tác cải cách hành chính và Công tác chuyển đổi số năm 2024 trên địa bàn tỉnh, như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

a) Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, cải tiến lề lối làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, hiệu quả giải quyết công việc của cán bộ, công chức, viên chức góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của các cơ quan, đơn vị, địa phương. Đồng thời, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số.

b) Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, nhiệm vụ nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, địa phương. Qua đó, phát hiện những sáng kiến, cách làm hay trong tổ chức, triển khai thực hiện.

c) Đánh giá ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân trong tổ chức thực hiện và ghi nhận những đề xuất, kiến nghị để tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo, hướng dẫn thực hiện thống nhất trên địa bàn tỉnh.

2. Yêu cầu

a) Nội dung kiểm tra có trọng tâm; hoạt động kiểm tra phải chính xác, khách quan, đúng quy định của pháp luật và không làm cản trở hoạt động bình thường của các cơ quan, đơn vị, địa phương được kiểm tra.

b) Qua kiểm tra làm rõ những mặt tích cực, những tồn tại, hạn chế; đồng thời, kiến nghị các biện pháp xử lý cụ thể. Kết thúc kiểm tra, Đoàn kiểm tra báo cáo kết quả về UBND tỉnh theo quy định.

II. NỘI DUNG KIỂM TRA

Kiểm tra việc triển khai và kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, chuyển đổi số tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trong năm 2024 (tính đến thời điểm kiểm tra), tập trung vào các nhiệm vụ:

1. Công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính.

2. Cải cách thể chế.

3. Cải cách thủ tục hành chính.

4. Cải cách tổ chức bộ máy.

5. Cải cách chế độ công vụ.

6. Cải cách tài chính công.

7. Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số (trong đó, có công tác chuyển đổi số, ISO hành chính công).

III. ĐỐI TƯỢNG, THÀNH PHẦN VÀ THỜI GIAN KIỂM TRA

(Có Phụ lục kèm theo).

IV. NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN ĐOÀN KIỂM TRA

1. Phân công nhiệm vụ thành viên Đoàn kiểm tra và tiến hành hành kiểm tra theo Kế hoạch. Kết thúc kiểm tra, tổng hợp kết quả kiểm tra, đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh theo quy định.

2. Trưởng đoàn, Phó Trưởng đoàn kiểm tra được sử dụng con dấu của Sở Nội vụ và Sở Thông tin và Truyền thông trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

3. Đoàn kiểm tra tự giải thể sau khi hoàn thành nhiệm vụ.

V. PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA

1. Đoàn kiểm tra thông báo thời gian kiểm tra và chương trình kiểm tra tới các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã được kiểm tra.

2. Các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã được kiểm tra căn cứ nội dung Kế hoạch kiểm tra xây dựng báo cáo, chuẩn bị các tài liệu liên quan phục vụ công tác kiểm tra. Đoàn kiểm tra nghe báo cáo và kiểm tra thực tế.

3. Sau khi kết thúc kiểm tra, căn cứ kết luận kiểm tra, các cơ quan, đơn vị, địa phương được kiểm tra báo cáo kết quả khắc phục tồn tại, hạn chế sau kiểm tra. Đoàn tiến hành kiểm tra kết quả khắc phục những tồn tại, hạn chế tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.

VI. KINH PHÍ

1. Kinh phí phục vụ hoạt động kiểm tra do lãnh đạo Sở Nội vụ làm Trưởng đoàn được sử dụng từ nguồn kinh phí thực hiện công tác cải cách hành chính đã phân bổ cho Sở Nội vụ năm 2024.

2. Kinh phí phục vụ hoạt động kiểm tra do lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông làm Trưởng đoàn được sử dụng từ nguồn kinh phí hoạt động của Ban Chỉ đạo Chuyển đổi số đã phân bổ cho Sở Thông tin và Truyền thông năm 2024.

VII. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Nội vụ

a) Chuẩn bị các điều kiện cần thiết tiến hành kiểm tra Công tác cải cách hành chính và Công tác chuyển đổi số tại: Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Tài chính; Sở Tư pháp; UBND huyện Bù Gia Mập; UBND thị xã Phước Long theo Kế hoạch.

b) Lập dự toán kinh phí gửi Sở Tài chính thẩm định.

2. Sở Thông tin và Truyền thông

a) Chuẩn bị các điều kiện cần thiết tiến hành kiểm tra Công tác cải cách hành chính và Công tác chuyển đổi số tại: Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở Xây dựng; UBND huyện Đồng Phú theo Kế hoạch.

b) Lập dự toán kinh phí gửi Sở Tài chính thẩm định.

3. Sở Tài chính

Căn cứ dự toán được cấp thẩm quyền giao cho các sở, ngành đơn vị liên quan, Sở Tài chính hướng dẫn thủ tục thanh toán đúng quy định (trong đó, có khoản hỗ trợ thành viên Đoàn kiểm tra 80.000 đồng/người/ngày).

4. Các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố

a) Thủ trưởng các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã được kiểm tra có trách nhiệm chuẩn bị báo cáo phục vụ Đoàn kiểm tra theo Đề cương ban hành kèm theo Kế hoạch này và tạo điều kiện thuận lợi để Đoàn kiểm tra hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Thời gian gửi báo cáo về Đoàn kiểm tra, như sau:

- Sở Thông tin và Truyền thông; Sở Tài chính, UBND thị xã Phước Long báo cáo trước ngày 30/6/2024.

- Sở Tư pháp; Sở Xây dựng; UBND huyện Bù Gia Mập báo cáo trước ngày 30/7/2024.

- Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; UBND huyện Đồng Phú báo cáo trước ngày 30/8/2024.

b) Đối với các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố không được kiểm tra: Chủ động tự kiểm tra kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số theo các nội dung Kế hoạch cải cách hành chính năm 2024 của cơ quan, đơn vị và gửi báo cáo kết quả kiểm tra về UBND tỉnh (qua Sở Nội vụ trước ngày 30/11/2024).

Trên đây là Kế hoạch kiểm tra Công tác cải cách hành chính và Công tác chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Bình Phước năm 2024. Các sở, ban, ngành và UBND các huyện, thị xã, thành phố nghiêm túc triển khai thực hiện./.

PHỤ LỤC

ĐỐI TƯỢNG, THỜI GIAN VÀ THÀNH PHẦN ĐOÀN KIỂM TRA

ĐỀ CƯƠNG

BÁO CÁO PHỤC VỤ ĐOÀN KIỂM TRA CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ CÔNG TÁC CHUYỂN ĐỔI SỐ

I. CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH

1. Kiểm tra các hoạt động chỉ đạo, điều hành của cơ quan, đơn vị, địa phương đối với Công tác cải cách hành chính, Công tác chuyển đổi số (Ban hành các văn bản, chỉ thị; chủ trì các hội nghị, cuộc họp giao ban, chuyên đề để quán triệt thực hiện các nhiệm vụ CCHC). Trong đó, có việc triển khai thực hiện trách nhiệm của người đứng đầu của cơ quan, đơn vị trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính; việc gắn nhiệm vụ cải cách hành chính với công tác thi đua, khen thưởng, công tác xác định Chỉ số cải cách hành chính, sử dụng Chỉ số cải cách hành chính ...

2. Kiểm tra tiến độ thực hiện Kế hoạch cải cách hành chính năm 2024; chế độ thông tin báo cáo định kỳ về cải cách hành chính.

3. Về công tác kiểm tra cải cách hành chính (Kiểm tra theo kế hoạch; kiểm tra đột xuất; kết quả, tiến độ xử lý, khắc phục những hạn chế, bất cập sau kiểm tra).

4. Về công tác thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính (Nội dung, hình thức và kết quả thực hiện; nêu rõ số lượng các tin, bài viết, phóng sự chuyên đề về CCHC đã thực hiện).

5. Kết quả thực hiện các nhiệm vụ được UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao.

6. Mức độ hoàn thành các chương trình/kế hoạch triển khai thực hiện Nghị quyết số 01/NQ-CP của Chính phủ (đối với các sở, ban, ngành); kết quả triển khai thực hiện đối thoại của lãnh đạo với người dân, doanh nghiệp và thực hiện mô hình chính quyền thân thiện (đối với cấp huyện).

II. KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH

1. Cải cách thể chế

a) Kết quả xây dựng, ban hành văn bản quy phạm pháp luật.

b) Kết quả tổ chức thi hành pháp luật và theo dõi, thi hành pháp luật.

c) Kết quả thực hiện tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật.

d) Kết quả kiểm tra, rà soát và hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật

(Số lượng văn bản đã được kiểm tra, rà soát; tiến độ, kết quả xử lý văn bản sau kiểm tra, rà soát; kết quả hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật).

Riêng đối với Sở Tư pháp: Ngoài kiểm tra kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính của Sở theo các nội dung tại Đề cương. Đoàn kiểm tra thêm kết quả tham mưu UBND tỉnh đối với việc triển khai thực hiện các tiêu chí tại lĩnh vực thể chế được Chủ tịch UBND tỉnh giao tại Kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh và kết quả thực hiện giải pháp nâng cao Chỉ số PAR INDEX của tỉnh.

2. Cải cách thủ tục hành chính (TTHC)

a) Công tác triển khai thực hiện các văn bản kiểm soát TTHC (Kế hoạch kiểm soát TTHC và các văn bản chỉ đạo điều hành)

b) Kết quả rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC (Số lượng TTHC được rà soát; số lượng TTHC đã được phê duyệt, thực thi phương án cắt giảm, đơn giản hóa; đánh giá về cắt giảm chi phí tuân thủ và những hiệu quả sau khi cắt giảm, đơn giản hóa); tổng hợp, cập nhật số lượng TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị, địa phương (toàn trình, một phần); việc cập nhật công khai TTHC.

c) Kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC:

- Tình hình tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa (nếu có) (Cơ sở vật chất, trang thiết bị, phần mềm ứng dụng, nhân sự, cơ chế phối hợp, chế độ hỗ trợ cho công chức, viên chức và người lao động).

- Kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC.

- Kết quả giải quyết hồ sơ TTHC.

- Kết quả thực hiện việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC.

d) Kết quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức liên quan đến quy định TTHC.

e) Việc thực hiện Nghị định số 104/2022/NĐ-CP ngày 21/12/2022 của Chính phủ về sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công.

g) Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị trong việc giải quyết TTHC

Văn bản chỉ đạo điều hành về khảo sát tại cơ quan, đơn vị; việc sử dụng phần mềm trong khảo sát; cách thức tiến hành khảo sát; công chức tiến hành khảo sát; kết quả khảo sát.

3. Cải cách tổ chức bộ máy

a) Kết quả rà soát, sắp xếp tổ chức bộ máy, hoàn thiện các quy định về vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của cơ quan, đơn vị, địa phương và các đơn vị thuộc, trực thuộc. Việc ban hành quy chế làm việc.

b) Tình hình tổ chức và hoạt động của các phòng, ban và đơn vị trực thuộc. Số lượng cấp phó của các tổ chức bên trong của cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập.

c) Kết quả quản lý, sử dụng biên chế công chức, viên chức.

d) Kết quả thực hiện các quy định về phân cấp quản lý nhà nước giữa các cấp chính quyền (nếu có).

4. Cải cách chế độ công vụ

a) Việc thực hiện xây dựng, phê duyệt Đề án vị trí việc làm gắn với việc quản lý, sử dụng biên chế được giao.

b) Việc sử dụng phần mềm quản lý cán bộ, công chức, viên chức; cập nhật thông tin trên phần mềm khi có thay đổi.

c) Kết quả tổ chức thực hiện tuyển dụng công chức, viên chức (thi tuyển, xét tuyển nếu có). Kết quả tổ chức thực hiện bổ nhiệm công chức, viên chức.

d) Việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

e) Kết quả thực hiện đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức và kết quả thực hiện các cơ chế, chính sách thu hút người có tài năng vào làm việc tại các cơ quan nhà nước ở cơ quan, đơn vị, địa phương.

g) Kết quả quản lý, sử dụng cán bộ, công chức cấp xã (đối với UBND cấp huyện).

5. Cải cách tài chính công

a) Kết quả thực hiện các quy định về quản lý tài chính - ngân sách tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

- Tiến độ, kết quả thực hiện thu ngân sách Nhà nước theo Kế hoạch được giao.

- Kết quả thực hiện Kế hoạch giải ngân vốn đầu tư công.

- Tiến độ, kết quả thực hiện các kiến nghị sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán Nhà nước về tài chính, ngân sách (nếu có).

b) Kết quả thực hiện quy định về quản lý, sử dụng tài sản công.

c) Kết quả thực hiện cơ chế tự chủ tài chính tại các đơn vị sự nghiệp công lập (Báo cáo kết quả thực hiện Nghị định số 60/2021/NĐ-CP và các văn bản có liên quan nếu có).

Riêng đối với Sở Tài chính: Ngoài kiểm tra kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính của Sở theo các nội dung tại Đề cương. Đoàn kiểm tra thêm kết quả tham mưu UBND tỉnh đối với việc triển khai thực hiện các tiêu chí tại lĩnh vực tài chính công được Chủ tịch UBND tỉnh giao tại Kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh và kết quả thực hiện giải pháp nâng cao Chỉ số PAR INDEX của tỉnh.

6. Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số

a) Kết quả hoàn thiện thể chế phục vụ xây dựng, phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số tại cơ quan, đơn vị, địa phương.

b) Tiến độ, kết quả thực hiện các nhiệm vụ được giao chủ trì xử lý tại các chương trình, kế hoạch, văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh và Ban Chỉ đạo về Chuyển đổi số tỉnh và kết quả thực hiện các mục tiêu Chuyển đổi số và đảm bảo an toàn thông tin trên địa bàn tỉnh năm 2024, cụ thể:

- Kết quả xây dựng, phát triển hạ tầng kỹ thuật.

- Kết quả xây dựng, phát triển các hệ thống nền tảng.

- Kết quả xây dựng, phát triển dữ liệu.

- Kết quả xây dựng, phát triển các ứng dụng, dịch vụ nội bộ.

- Kết quả xây dựng, phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, doanh nghiệp.

- Kết quả xây dựng, phát triển đô thị thông minh.

- Kết quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến

c) Công tác quản lý, sử dụng ngân sách Nhà nước cho chuyển đổi số, các đề án, dự án đầu tư về công nghệ thông tin:

- Báo cáo rõ trình tự thực hiện dự án (Khảo sát, lập dự án, trình thẩm định phê duyệt, thực hiện lựa chọn nhà thầu...triển khai thực hiện các Hợp đồng).

- Hiệu quả triển khai: đánh giá triển khai thực tế khối lượng các hạng mục đầu tư có đạt hiệu quả triển khai so với mục tiêu, quy mô của dự án đề ra.

d) Việc thực hiện ISO hành chính công

- Kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015.

- Kiểm tra việc tuân thủ theo các quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ.

Riêng đối với Sở Thông tin và Truyền thông: Ngoài kiểm tra kết quả thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính của Sở theo các nội dung tại Đề cương. Đoàn kiểm tra thêm kết quả tham mưu UBND tỉnh đối với việc triển khai thực hiện các tiêu chí tại lĩnh vực Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số được Chủ tịch UBND tỉnh giao tại Kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước năm 2024 trên địa bàn tỉnh và kết quả thực hiện giải pháp nâng cao Chỉ số PAR INDEX của tỉnh.

III. ĐÁNH GIÁ CHUNG

1. Kết quả đạt được.

2. Những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân.

IV. PHƯƠNG HƯỚNG, NHIỆM VỤ

V. KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT

Nêu những kiến nghị, đề xuất cụ thể, rõ ràng đối với UBND tỉnh, Chính phủ và các Bộ, ngành Trung ương.

(Đối với các nội dung đơn vị đã được các cấp có thẩm quyền thanh tra, kiểm tra, đề nghị đơn vị cung cấp biên bản, kết quả kiểm tra. Đoàn sẽ không kiểm tra lại các nội dung này)./.

PHỤ LỤC 1

THỐNG KÊ SỐ LIỆU VỀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG TÁC CCHC TẠI CÁC CƠ QUAN, ĐƠN VỊ, ĐỊA PHƯƠNG

PHỤ LỤC 2

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH TỈNH

Lưu ý: Đối với các hồ sơ quá hạn đề nghị giải trình cụ thể lý do.

PHỤ LỤC 3

KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI UBND CÁC HUYỆN, THỊ XÃ, THÀNH PHỐ

Lưu ý: Đối với các hồ sơ quá hạn đề nghị giải trình cụ thể lý do

PHỤ LỤC 4

KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC TẠI CÁC SỞ, BAN, NGÀNH TỈNH

PHỤ LỤC 5

KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC CỦA UBND CÁC HUYỆN, THỊ XÃ, THÀNH PHỐ