ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BẮC KẠN
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 43/KH-UBND

Bắc Kạn, ngày 23 tháng 01 năm 2024

Nơi nhận:
Gửi bản điện tử:
- CT, PCT UBND tỉnh;
- LĐVP;
- Các Sở, ban, ngành;
- UBND các huyện, thành phố;
- UBND các xã, phường, thị trấn;
- Trung tâm PVHCC tỉnh;
- Lưu: VT, NCPC (Vân).

TM. ỦY BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH




Nguyễn Đăng Bình

TT

Tên nhiệm vụ

Sản phẩm dự kiến hoàn thành

Cơ quan chủ trì

Cơ quan, đơn vị phối hợp

Thời gian thực hiện

1

Đẩy mạnh triển khai thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Hồ sơ TTHC lĩnh vực chứng thực được chứng thực điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Sở Tư pháp

Thường xuyên

2

Kết nối, khắc phục những khó khăn, vướng mắc (về kỹ thuật) phát sinh trong quá trình triển khai thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Các vướng mắc, khó khăn phát sinh trong quá trình triển khai thực hiện chứng thực bản sao điện tử từ bản chính được khắc phục, duy trì ổn định việc thực hiện

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Tư pháp

Thường xuyên

3

Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn hộ gia đình, cá nhân thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính (thuế, lệ phí trước bạ) khi thực hiện TTHC về đất đai trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Hồ sơ TTHC về đất đai được thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính

Sở Tài nguyên và Môi trường

Cục Thuế tỉnh

Thường xuyên

4

Xử lý các vấn đề về kỹ thuật trong quá trình thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính khi thực hiện TTHC về đất đai

Các vướng mắc, khó khăn về kỹ thuật trong quá trình thực hiện thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính khi thực hiện TTHC về đất đai được khắc phục, duy trì ổn định việc thực hiện

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Cục Thuế tỉnh; Sở Tài nguyên và Môi trường

Thường xuyên

5

Chỉ đạo việc tiếp nhận, giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

Văn bản chỉ đạo

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

6

Tổ chức tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của tỉnh

Hồ sơ TTHC được tiếp nhận trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của tỉnh

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

7

Hướng dẫn tạo tài khoản người dùng trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Tổ chức, cá nhân có tài khoản để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

8

Tích hợp, quản lý thông tin trong Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Tổ chức, cá nhân có tài khoản để thực hiện các Dịch vụ công trực tuyến

Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

9

Tích hợp, kết nối, cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến

Các dịch vụ công trực tuyến có phát sinh phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh/ Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

10

Đánh giá, báo cáo việc tiếp nhận và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử

Lồng ghép nội dung kiểm tra tại các buổi kiểm tra về công tác kiểm soát TTHC

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Theo kỳ báo cáo

11

Kiểm tra việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

Lồng ghép nội dung kiểm tra tại các buổi kiểm tra về công tác kiểm soát TTHC

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Quý III/2024

12

Kết nối, đồng bộ kết quả xử lý hồ sơ của các TTHC trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

100% kết quả xử lý hồ sơ TTHC của tỉnh được đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Các Sở, Ban, ngành

Thường xuyên

13

Tiếp tục triển khai tái cấu trúc quy trình, tích hợp, cung cấp các dịch vụ công trực tuyến

Văn bản hướng dẫn rà soát, đánh giá tái cấu trúc quy trình TTHC

Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

14

Danh sách TTHC có phương án tái cấu trúc quy trình TTHC

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

15

Rà soát, cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Danh sách TTHC đáp ứng yêu cầu thực hiện trên môi trường điện tử

Các Sở, Ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông; UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

16

Thẩm định danh mục dịch vụ công trực tuyến

Danh sách TTHC đáp ứng yêu cầu thực hiện trên môi trường điện tử

Văn phòng UBND tỉnh; Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, Ban, ngành

Thường xuyên

17

Tổ chức thực hiện kiểm thử các dịch vụ công trực tuyến được thẩm định trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh và Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Danh sách TTHC đáp ứng yêu cầu thực hiện trên môi trường điện tử

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Các Sở, Ban, ngành

Thường xuyên

18

Tổng hợp danh mục dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố

Tờ trình, dự thảo Quyết định

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

19

Công bố danh mục dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

20

Công bố danh mục TTHC được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Quyết định của Chủ tịch UBND tỉnh

Văn phòng UBND tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

21

Tích hợp các TTHC lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

TTHC được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

22

Triển khai thực hiện các nhiệm vụ về số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC

Các nhiệm vụ tại Kế hoạch rà soát độc lập của từng cơ quan, đơn vị được triển khai thực hiện đảm bảo đúng thời gian, lộ trình, chất lượng

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Theo thời gian quy định tại Kế hoạch rà soát độc lập của từng cơ quan, đơn vị

23

Cập nhật nội dung TTHC trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC

Nội dung TTHC được cập nhật đầy đủ, kịp thời, đúng quy định

Các Sở, Ban, ngành

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

24

Cổng Dịch vụ công của tỉnh, Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh phải được kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia để truy xuất, đồng bộ dữ liệu TTHC

Dữ liệu TTHC tại Cơ sở dữ liệu Quốc gia về TTHC được đồng bộ với Cổng Dịch vụ công của tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh; Các Sở, Ban, ngành

Thường xuyên

25

Khai thác, sử dụng dữ liệu TTHC phục vụ cho việc công khai tại trụ sở cơ quan, đơn vị, tiếp nhận và giải quyết TTHC

Dữ liệu TTHC được khai thác trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia/ Cổng Dịch vụ công của tỉnh

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

26

Phát hiện những TTHC đã có hiệu lực thi hành nhưng chưa được công bố, công khai hoặc được công bố, công khai nhưng chưa chính xác, đầy đủ theo quy định hoặc đã hết hiệu lực thi hành, bị hủy bỏ, bãi bỏ nhưng vẫn được đăng tải công khai hoặc không đảm bảo sự cần thiết, hợp lý, hợp pháp, các cơ quan, tổ chức giải quyết TTHC có trách nhiệm thông báo, gửi ý kiến phản hồi cho Văn phòng UBND tỉnh để kịp thời đôn đốc xử lý

Dữ liệu TTHC được cập nhật đầy đủ, kịp thời, đúng quy định trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia/ Cổng Dịch vụ công của tỉnh

UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh; Các Sở, Ban, ngành

Thường xuyên

27

Tích hợp Bộ câu hỏi/trả lời về những vấn đề thường gặp trong quá trình giải quyết TTHC theo ngành, lĩnh vực từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia với Cổng Dịch vụ công của tỉnh

Bộ câu hỏi/trả lời về những vấn đề thường gặp trong quá trình giải quyết TTHC theo ngành, lĩnh vực từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia được tích hợp với Cổng Dịch vụ công của tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh

Ngay sau khi Văn phòng Chính phủ có chỉ đạo

28

Tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Văn bản chỉ đạo, giải quyết, xử lý phản ánh, kiến nghị

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

29

Văn bản giải trình, văn bản công khai xin lỗi…

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

30

Xây dựng tờ rơi, áp phích, tài liệu, video hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, các nội dung khác có liên quan đến việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử và chuyển đổi số trong giải quyết TTHC

Tờ rơi, áp phích, tài liệu, video hướng dẫn

Văn phòng UBND tỉnh

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

31

Quản lý máy chủ bảo mật

Bảo đảm việc kết nối, tích hợp với Cổng Dịch vụ công Quốc gia an toàn, thông suốt 24 giờ tất cả các ngày trong tuần; không làm gián đoạn việc cung cấp dịch vụ công cho tổ chức, cá nhân

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng UBND tỉnh

Thường xuyên

32

Cập nhật thông tin máy chủ bảo mật trên Hệ thống quản trị của Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Trường hợp có thay đổi thông tin phải cập nhật thông tin trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước 03 ngày làm việc; Căn cứ danh mục thông tin máy chủ bảo mật trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia cấu hình các thiết bị, hạ tầng kỹ thuật bảo đảm kết nối giữa các cơ quan, đơn vị an toàn, thông suốt

33

Kiểm tra, rà soát, tăng cường các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh thông tin đối với Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa, bảo đảm hoạt động tin cậy, liên tục, an toàn, kịp thời khắc phục sự cố của hệ thống khi thực hiện TTHC trên môi trường điện tử

Cổng Dịch vụ công, Hệ thống thông tin một cửa được đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, không gặp sự cố khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử

Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Thường xuyên

34

Ban hành Quy chế quản lý, vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC

Quyết định QPPL của UBND dân tỉnh

Sở Thông tin và Truyền thông

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Quý IV/2024

STT

Chỉ tiêu

Đơn vị

Chỉ tiêu năm 2024

Cơ quan chủ trì thực hiện

1

Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

%

80

Các Sở, Ban, ngành

2

Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công

%

50

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

Tỷ lệ thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính (thuế, lệ phí trước bạ) khi thực hiện thủ tục hành chính về đất đai trên Cổng DVC Quốc gia trên tổng số hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh

%

50

Sở Tài nguyên và Môi trường

3

Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính

%

Toàn trình: 100

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

%

Một phần: 80

4

Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính

%

100

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

5

Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử (trừ các thủ tục hành chính không quy định phải cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính)

%

100

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

6

Tỷ lệ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính tại UBND cấp xã và Phòng Tư pháp cấp huyện

%

Tỷ lệ cung cấp: 100

UBND cấp xã; Phòng Tư pháp cấp huyện

%

Tỷ lệ phát sinh: 20% hồ sơ TTHC được chứng thực điện tử trên tổng số hồ sơ phát sinh của thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính

7

Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa

%

50

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

8

Tỷ lệ công bố, công khai thủ tục hành chính đúng hạn

%

100

Các Sở, Ban, ngành

9

Tỷ lệ kết quả xử lý hồ sơ thủ tục hành chính của được đồng bộ đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia

%

100

Sở Thông tin và Truyền thông

10

Tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị đúng hạn

%

100

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã

11

Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp

%

90 trở lên

Các Sở, Ban, ngành, UBND cấp huyện, UBND cấp xã