ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH TIỀN GIANG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 40/QĐ-UBND

Tiền Giang, ngày 11 tháng 01 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- VPCP (Cục KSTTHC);
- TTTU, TTHĐND tỉnh;
- CT, các PCT UBND tỉnh;
- VP: CVP, các PVP, TTPVHCC&KSTT;
- Cổng TTĐT tỉnh;
- Lưu: VT, KSTT (Hiếu).

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Trần Văn Dũng

Số TT

Nội dung công việc

Cơ quan chủ trì

Cơ quan phối hợp

Kết quả

Thời gian thực hiện

I. XÂY DỰNG VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN CHỈ ĐẠO ĐIỀU HÀNH

1

Kế hoạch thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh (sau đây gọi tắt là Văn phòng)

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã

Quyết định, Kế hoạch

Tháng 01/2024 (Cấp xã: 02/2024)

2

Kế hoạch kiểm tra thực hiện công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện

Kế hoạch

Quý I/2024

3

Kế hoạch rà soát quy định, TTHC

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện

Quyết định, Kế hoạch

Quý I/2024

4

Tiếp tục triển khai việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại Bưu điện huyện, điểm Bưu điện văn hóa xã

Sở Thông tin và Truyền thông

Văn phòng, Bưu điện tỉnh

Kế hoạch hoặc Công văn

Quý I/2024

5

Các văn bản chỉ đạo thực hiện công tác kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo tình hình thực tế địa phương và chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện

Công văn

Thường xuyên

6

Tổng hợp, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt cán bộ đầu mối thực hiện công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện

Quyết định

Thường xuyên

7

Đẩy mạnh triển khai các nội dung liên quan đến Cổng dịch vụ công quốc gia

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh

Công văn

Theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ

II. TẬP HUẤN, HƯỚNG DẪN VỀ CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG

1

Tham gia tập huấn nghiệp vụ do Cục Kiểm soát TTHC - Văn phòng Chính phủ tổ chức

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh

Theo thư mời của Văn phòng Chính phủ

2

Tổ chức tập huấn nghiệp vụ về kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và tiếp nhận xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; Hệ thống Báo cáo Chính phủ

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã

Kế hoạch

Theo Kế hoạch hoặc đề nghị của các đơn vị

3

Hướng dẫn nghiệp vụ, theo dõi, đôn đốc việc thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; các nhiệm vụ liên quan đến Cổng dịch vụ công quốc gia

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã

Công văn

Thường xuyên

III. NGHIỆP VỤ THỰC HIỆN CÔNG TÁC KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG

1

Công bố, công khai kịp thời, đầy đủ, chính xác TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, nhất là đối với TTHC nội bộ giữa các cơ quan hành chính nhà nước, để đội ngũ cán bộ, công chức và người dân, doanh nghiệp biết, thực hiện và giám sát việc thực hiện

Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

Văn phòng

Quyết định

Thường xuyên

2

Cập nhật, đăng tải thông tin TTHC đã được công bố vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC

Văn phòng

TTHC được công khai đầy đủ, rõ ràng

Thường xuyên

3

Kết nối, tích hợp dữ liệu TTHC từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC để công khai trên Cổng/trang thông tin điện tử của đơn vị và Cổng dịch vụ công của tỉnh đối với các TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của ngành trên địa bàn tỉnh

Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

Văn phòng

TTHC được kết nối

Thường xuyên

4

Niêm yết, công khai TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, nơi tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

TTHC được niêm yết, công khai đầy đủ, rỡ ràng

Thường xuyên

5

Thực hiện giải quyết TTHC đã được công bố theo quy định tại các Điều 18, Điều 20 Nghị định số 63/2010/NĐ-CP; Nghị định số 61/2018/NĐ-CP và Nghị định số 45/2020/NĐ-CP

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Các cơ quan, đơn vị có liên quan

TTHC được thực hiện đúng theo quy định

Thường xuyên

6

TTHC trên môi trường điện tử

a

Tiếp tục triển khai thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng và Thông tư hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông, Văn phòng Chính phủ

Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Theo quy định

Thường xuyên

b

Tập trung nguồn lực đẩy nhanh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, gắn việc số hóa với việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

c

Đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa giữa các cơ quan, đơn vị thông qua kết nối, chia sẻ dữ liệu với Kho quản lý dữ liệu cá nhân, tổ chức trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

d

Tiếp nhận, xử lý các hồ sơ trực tuyến từ Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh theo đúng thời gian quy định

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

đ

Thực hiện, phối hợp thực hiện việc tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công tập trung do bộ, ngành quản lý với Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Thường xuyên

e

Thực hiện đồng bộ hồ sơ giải quyết TTHC giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Cổng dịch vụ công quốc gia

Sở Thông tin và Truyền thông

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Thường xuyên

g

Rà soát, đánh giá, cấu trúc lại quy trình đối với các dịch vụ công trực tuyến đang được tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm, đồng thời ưu tiên xây dựng, tích hợp, cung cấp các nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông cung cấp ở mức độ toàn trình đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp và hướng dẫn của cơ quan chuyên ngành

Các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh

Văn phòng

Thường xuyên

7

Rà soát quy định, TTHC theo Kế hoạch

Sở, ban, ngành tỉnh

Văn phòng và UBND cấp huyện

Quyết định và Báo cáo

Theo Kế hoạch

8

Tập trung thực hiện có hiệu quả Kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC nội bộ trong hệ thống hành chính nhà nước giai đoạn 2022 - 2025 trên địa bàn tỉnh Tiền Giang (Quyết định số 3042/QĐ-UBND ngày 01/11/2022 của Chủ tịch UBND tỉnh)

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng và các cơ quan, đơn vị có liên quan

Quyết định và Báo cáo

Theo Kế hoạch

9

Tập trung đẩy mạnh cải cách TTHC và thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ theo Kế hoạch hành động số 358/KH-UBND ngày 18/11/2022 của UBND tỉnh (Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày 06/10/2022 của Chính phủ)

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng và các cơ quan, đơn vị có liên quan

Theo Kế hoạch

10

Thực hiện đánh giá việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

Theo Kế hoạch

11

Xây dựng, cập nhật bộ hồ sơ mẫu, video hướng dẫn và công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, Bộ phận Một cửa theo hướng dẫn tại khoản 2, 3, Điều 5 của Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

Hồ sơ mẫu

Thường xuyên

12

Tiếp tục triển khai thực hiện TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan Trung ương được tổ chức theo ngành dọc đóng tại địa phương đưa ra tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, Bộ phận Một cửa các cấp

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

Theo Kế hoạch

13

Đẩy mạnh việc tích hợp, cung cấp dịch vụ công trực tuyến, nhất là dịch vụ công trực tuyến toàn trình; thanh toán trực tuyến cho cá nhân, tổ chức tiến tới không dùng tiền mặt tại Bộ phận Một cửa các cấp; tăng cường hướng dẫn tạo tài khoản cho công dân trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông

Thường xuyên

14

Tập trung thực hiện có hiệu quả Đề án đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh theo Kế hoạch số 155/KH-UBND ngày 17/6/2021

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng, Sở Thông tin và Truyền thông

Theo Kế hoạch

15

Triển khai các nội dung, hệ thống có liên quan đến Cổng dịch vụ công quốc gia về giải quyết TTHC.

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Công văn

Theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, bộ ngành liên quan

16

Thông báo kết quả công khai Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của tỉnh theo quy định.

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Định kỳ hàng tháng

Thông báo của Văn phòng

IV. TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH, TTHC

1

Đôn đốc, kiểm tra và báo cáo kịp thời UBND, Chủ tịch UBND tỉnh biện pháp cần thiết để chấn chỉnh kỷ luật hành chính trong việc xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức

Văn phòng

Đơn vị có liên quan

Công văn

Thường xuyên

2

Niêm yết, công khai và thực hiện việc tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

Công khai theo đúng mẫu hướng dẫn

Thường xuyên

3

Triển khai, thiết lập Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Công văn

Theo hướng dẫn

V. CÔNG TÁC THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN VỀ HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT TTHC, CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG VÀ KẾT QUẢ TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH KIẾN NGHỊ VỀ QUY ĐỊNH, TTHC

1

Duy trì chuyên mục "Cải cách TTHC" trên Cổng/trang thông tin điện tử các cơ quan, đơn vị; Báo Ấp Bắc, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện

Chương trình hoặc Kế hoạch của cơ quan, đơn vị chức năng

Thường xuyên

2

Phối hợp đưa thông tin nội dung cụ thể của TTHC đã được công bố lên trên Báo, Đài (ưu tiên những thủ tục người dân, doanh nghiệp thường xuyên thực hiện)

Văn phòng

Báo Ấp Bắc, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh

Đảm bảo công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho người dân thực hiện TTHC

Thường xuyên

3

Tuyên truyền về tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích; qua dịch vụ công trực tuyến; qua Cổng dịch vụ công quốc gia

Sở, ban, ngành tỉnh và UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

Thường xuyên

VI. CÔNG TÁC KHÁC

1

Báo cáo công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ, Văn phòng Chính phủ, Chủ tịch UBND tỉnh

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện

Báo cáo

Định kỳ hoặc đột xuất

2

Kiểm tra công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Văn phòng

Sở Nội vụ và các đơn vị liên quan

Báo cáo

Theo Kế hoạch kiểm tra

3

Kiểm tra việc thực hiện Quyết định số 2191/QĐ-UBND ngày 24/8/2015 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh về ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Báo cáo

Theo Kế hoạch kiểm tra

4

Tổ chức đi học tập, trao đổi kinh nghiệm về cải cách TTHC, kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Văn phòng

Các đơn vị liên quan

Báo cáo

Theo Kế hoạch

5

Xây dựng Chương trình, Kế hoạch kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2025

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh

Quyết định, Kế hoạch

Tháng 01/2025

6

Giám sát, đôn đốc việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Kiểm soát TTHC tỉnh, Bộ phận Một cửa các cấp

Văn phòng

Sở, ban, ngành tỉnh, UBND cấp huyện, cấp xã

Thường xuyên