TT

Tên TTHC được thay thế

Tên thủ tục hành chính

Thời hạn giải quyết

Địa điểm thực hiện

Phí, lệ phí

Cách thức thực hiện ngoài nộp hồ sơ, nhận kết quả trực tiếp

Căn cứ pháp lý

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

Dịch vụ bưu chính công ích

I

Tiếp công dân

01

Thủ tục tiếp công dân tại thành phố

Thủ tục tiếp công dân tại thành phố

Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trụ sở Ban Tiếp công dân thành phố; địa điểm tiếp công dân Thanh tra thành phố; các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố và tương đương.

Không

Không

Không

- Luật Tiếp công dân năm 2013;

- Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành;

- Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ

02

Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện

Thủ tục tiếp công dân tại cấp huyện

Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trụ sở Ban Tiếp công dân cấp huyện;

Không

Không

Không

- Luật Tiếp công dân năm 2013;

- Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành;

- Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ.

03

Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã

Thủ tục tiếp công dân tại cấp xã

Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Địa điểm tiếp công dân Ủy ban nhân dân cấp xã.

Không

Không

Không

- Luật Tiếp công dân năm 2013;

- Luật Tố cáo năm 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành;

- Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ.

II

Xử lý đơn

01

Thủ tục xử lý đơn tại thành phố

Thủ tục xử lý đơn tại thành phố

Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày tiếp nhận được đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Trụ sở Ủy ban nhân dân thành phố; Ban Tiếp công dân thành phố; Thanh tra thành phố; các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân thành phố và tương đương.

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Luật Tố cáo năm 2018;

- Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ.

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ;

- Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ.

02

Thủ tục xử lý đơn tại cấp huyện

Thủ tục xử lý đơn tại cấp huyện

Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày tiếp nhận được đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Tại trụ sở Ủy ban nhân dân cấp huyện; Ban Tiếp công dân cấp huyện; Thanh tra cấp huyện; các phòng, ban chuyên môn và tương đương thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện.

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Luật Tố cáo năm 2018;

- Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ.

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ;

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ;

- Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ.

03

Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã

Thủ tục xử lý đơn tại cấp xã

Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày tiếp nhận được đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Ủy ban nhân dân cấp xã.

Không

Không

Không

- Luật Khiếu nại năm 2011;

- Luật Tố cáo năm 2018;

- Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10/4/2019 của Chính phủ.

- Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ;

- Thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ./.