STT

LĨNH VỰC TIÊU CHÍ, TIÊU CHÍ THÀNH PHẦN

Điểm tối đa

I

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (CCHC) CỦA UBND CẤP XÃ (Đánh giá tài liệu kiểm chứng)

70

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CCHC

14

1.1

Kế hoạch CCHC năm

1.5

1.1.1

Thời gian ban hành kế hoạch (trong Quý IV của năm trước liền kề năm đánh giá)

0.5

Ban hành kịp thời: 0.5 điểm

Ban hành không kịp thời hoặc không ban hành: 0 điểm

1.1.2

Mức độ hoàn thành kế hoạch CCHC

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1 điểm

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0.25 điểm

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0 điểm

1.2

Báo cáo CCHC

0.5

Đáp ứng yêu cầu về số lượng, nội dung và thời gian báo cáo theo hướng dẫn và được gửi về UBND cấp huyện đúng thời gian quy định (02 báo cáo quý, báo cáo 6 tháng đầu năm, và báo cáo năm)

0.5

Đủ số lượng, bảo đảm về nội dung và thời gian: 1.0 điểm

Không đáp ứng yêu cầu về số lượng hoặc không đảm bảo về nội dung, thời gian: 0 điểm

1.3

Kiểm tra công tác CCHC

1.5

1.3.1

Ban hành Kế hoạch tự kiểm tra CCHC tại đơn vị (Có kế hoạch riêng hoặc có trong kế hoạch CCHC năm nếu lồng ghép vào kế hoạch năm thì phải đảm bảo thời gian, đối tượng, số lượng các cuộc kiểm tra)

0.5

Hoàn thành kế hoạch kiểm tra: 0.5 điểm

Không hoàn thành kế hoạch kiểm tra: 0 điểm

1.3.2

Xử lý các vấn đề phát hiện qua kiểm tra

1

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1.0 điểm

Từ 85% - dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.5 điểm

Từ 70% - dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.25 điểm

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

1.4

Công tác tuyên truyền CCHC (Có kế hoạch riêng hoặc lồng ghép trong kế hoạch CCHC năm)

1.5

1.4.1

Mức độ hoàn thành kế hoạch tuyên truyền CCHC

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1.0 điểm

Hoàn thành từ 80% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành dưới 80% kế hoạch: 0 điểm

1.4.2

Mức độ đa dạng trong tuyên truyền CCHC

0.5

Tuyên truyền nội dung CCHC thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: 0.25 điểm

Thực hiện các hình thức tuyên truyền khác về CCHC: 0.25 điểm

1.5

Sáng kiến/Giải pháp mới trong CCHC

1

1.5.1

Gắn kết quả thực hiện CCHC với công tác thi đua, khen thưởng

0.5

Có thực hiện: 0.5 điểm

Không thực hiện: 0 điểm

1.5.2

Sáng kiến mang lại hiệu quả tích cực trong triển khai công tác CCHC

0.5

Có sáng kiến mới trong thực hiện nhiệm vụ CCHC trong năm: 0.5 điểm

Không có sáng kiến: 0 điểm

1.6

Thực hiện các nhiệm vụ được cấp ủy, HĐND, UBND, Chủ tịch UBND cấp huyện giao

8

Hoàn thành đúng tiến độ 100% số nhiệm vụ được giao trong năm: 8.0 điểm

Hoàn thành đúng tiến độ từ 90% - dưới 100% số nhiệm vụ được giao: 7.0 điểm

Hoàn thành đúng tiến độ từ 80% - dưới 90% số nhiệm vụ được giao: 6.0 điểm

Hoàn thành đúng tiến độ từ 70% - dưới 80% số nhiệm vụ được giao: 5.0 điểm

Hoàn thành đúng tiến độ từ 60% - dưới 70% số nhiệm vụ được giao: 4.0 điểm

Hoàn thành đúng tiến độ từ 50% - dưới 60% số nhiệm vụ được giao: 3.0 điểm

Hoàn thành dưới 50% số nhiệm vụ được giao: 0 điểm

2

XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT (VBQPPL)

5

2.1

Theo dõi thi hành pháp luật (theo Nghị định 59/2012/NĐ-CP)

2.5

2.1.1

Mức độ hoàn thành kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật của UBND cấp xã

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1.0 điểm

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 85% kế hoạch: 0.25 điểm

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0 điểm

2.1.2

Thực hiện công tác báo cáo theo dõi thi hành pháp luật

0.5

Báo cáo đúng nội dung và thời gian theo quy định: 0.5 điểm

Báo cáo không đúng nội dung hoặc không đúng thời gian theo quy định: 0 điểm

2.1.3

Xử lý kết quả theo dõi thi hành pháp luật

1

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1 điểm

Từ 85% - dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.5 điểm

Từ 70% - dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.25 điểm

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

2.2

Rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

1.5

2.2.1

Thực hiện công tác báo cáo hàng năm về kết quả rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

0.5

Báo cáo đúng nội dung và thời gian theo quy định: 0.5 điểm

Báo cáo không đúng nội dung hoặc không đúng thời gian theo quy định: 0 điểm

2.2.2

Xử lý kết quả rà soát, hệ thống hóa VBQPPL

1

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1.0 điểm

Từ 85% - dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.5 điểm

Từ 70% - dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.25 điểm

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

2.3

Kiểm tra, xử lý VBQPPL

1

2.3.1

Thực hiện công tác báo cáo hàng năm về kiểm tra, xử lý VBQPPL

0.5

Báo cáo đúng nội dung và thời gian theo quy định: 0.5 điểm

Báo cáo không đúng nội dung hoặc không đúng thời gian theo quy định: 0 điểm

2.3.2

Xử lý vấn đề phát hiện qua kiểm tra

0.5

100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1.0 điểm

Từ 85% - dưới 100% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.5 điểm

Từ 70% - dưới 85% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.25 điểm

Dưới 70% số vấn đề phát hiện được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

3

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH (TTHC)

17

3.1

Rà soát, đánh giá TTHC

1

3.1.1

Mức độ hoàn thành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC

0.5

Hoàn thành 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành dưới 100% kế hoạch: 0 điểm

3.1.2

Xử lý các vấn đề phát hiện qua rà soát

0.5

100% số vấn đề phát hiện qua rà soát được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.5 điểm

Dưới 100% số vấn đề phát hiện qua rà soát được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

3.2

Công khai TTHC

3

Cập nhật công khai TTHC đầy đủ, đúng quy định trên trang thông tin điện tử của cấp xã và tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

3

Công khai đầy đủ, kịp thời: 3.0 điểm

Không công khai đầy đủ, kịp thời: 0 điểm

3.3

Tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị (PAKN) của cá nhân, tổ chức đối với TTHC thuộc thầm quyển giải quyết của UBND cấp xã

1

100% số PAKN được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 1.0 điểm

1

Từ 90% - dưới 100% số PAKN được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0.5 điểm

Dưới 90% số PAKN được xử lý hoặc kiến nghị xử lý: 0 điểm

3.4

Kết quả giải quyết TTHC qua Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả

4

Tỷ lệ số hồ sơ TTHC tiếp nhận trong năm được giải quyết đúng hạn

4

100% số hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn: 4.0 điểm

Từ 80% - dưới 100% số hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn: 2.0 điểm

Từ 70% - dưới 80% số hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn: 1.0 điểm

Dưới 70% số hồ sơ TTHC được giải quyết đúng hạn: 0 điểm

3.5

Thủ tục hành chính giải quyết theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông

5

3.5.1

Tỷ lệ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp xã được thực hiện theo cơ chế một cửa

3

100% số TTHC: 3.0 điểm

Từ 80% - dưới 100% số TTHC: 2.0 điểm

Từ 60% - dưới 80% số TTHC: 1.0 điểm

Dưới 60% số TTHC: 0 điểm

3.5.2

Số TTHC được giải quyết theo cơ chế một cửa liên thông

2

Từ 30 TTHC trở lên: 2.0 điểm

Từ 20 - 29 TTHC: 1.0 điểm

Từ 10 - 19 TTHC: 0.5 điểm

Dưới 10 TTHC: 0 điểm

3.6

Cập nhật, bổ sung TTHC tiếp nhận, giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

2

Thường xuyên, kịp thời cập nhật, bổ sung TTHC tiếp nhận, giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông: 1.0 điểm

Chậm cập nhật, hoặc không cập nhật TTHC tiếp nhận, giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông: 0 điểm

3.7

Chế độ báo cáo về tình hình, kết quả kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông (Báo cáo quý, năm)

1

Báo cáo đầy đủ, kịp thời, chính xác, trung thực tình hình kết quả thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, theo dõi, đánh giá: 1.0 điểm

Báo cáo không đầy đủ, không kịp thời, thiếu chính xác so với kết quả kiểm tra, theo dõi, đánh giá: 0 điểm

4

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG

6

4.1

Thực hiện các quy định của Trung ương và của tỉnh về công tác sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính cấp xã và thôn, khu dân cư

2

Thực hiện đầy đủ theo quy định: 2.0 điểm

Không thực hiện đầy đủ theo quy định: 0 điểm

4.2

Ban hành quy chế làm việc của UBND cấp xã (Theo Quyết định số 77/2006/QĐ-TTg ngày 12/4/2006 của Thủ tướng Chính phủ về Ban hành Quy chế làm việc mẫu của UBND xã, phường, thị trấn)

2

Xây dựng, rà soát, sửa đổi, bổ sung quy chế làm việc của UBND cấp xã theo quy chế mẫu: 2.0 điểm

2

Không xây dựng quy chế làm việc, hoặc xây dựng quy chế làm việc không theo quy chế mẫu: 0 điểm

4.3

Xây dựng Quy chế giải quyết công việc giữa các bộ phận chức năng của UBND cấp xã với thôn, khu dân cư

1

Có xây dựng: 1.0 điểm

1

Không xây dựng: 0 điểm

4.4

Thực hiện phân cấp quản lý

1

Thực hiện đầy đủ các Quy định về phân cấp quản lý theo quy định: 1.0 điểm

1

Thực hiện nhưng chưa đầy đủ các quy định về phân cấp quản lý theo quy định: 0.5 điểm

Không thực hiện: 0 điểm

5

XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC (CBCC)

11

5.1

Thực hiện cơ cấu CBCC theo vị trí việc làm (VTVL)

2

5.1.1

Thực hiện bố trí CBCC đúng chức danh theo quy định

1

Đúng quy định: 1.0 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.1.2

Mức độ thực hiện cơ cấu CBCC theo vị trí việc làm được giao

1

Đúng quy định: 1.0 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.2

Mức độ hoàn thành kế hoạch tinh giản biên chế trong năm

1

Thực hiện tinh giản biên chế trong năm đối với CBCC

1

Hoàn thành 100% kế hoạch theo Đề án tinh giản biên chế đã được UBND huyện phê duyệt: 1.0 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành từ 50% - dưới 70% kế hoạch: 0.25 điểm

Hoàn thành dưới 50% kế hoạch: 0 điểm

5.3

Bố trí sử dụng CBCC

1

Thực hiện bố trí sử dụng CBCC đã được tuyển dụng theo đúng quy định của VTVL và ngạch công chức

1

Đúng quy định: 1 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

5.4

Công tác đào tạo, bồi dưỡng CBCC

1

Mức độ hoàn thành kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng CBCC theo kế hoạch của đơn vị và kế hoạch của UBND cấp huyện giao

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1.0 điểm

Hoàn thành từ 70% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành dưới 70% kế hoạch: 0 điểm

5.5

Đánh giá, phân loại cán bộ, CBCC

4

5.5.1

Thực hiện trình tự, thủ tục đánh giá, phân loại CBCC theo quy định

1

Thực hiện đánh giá, phân loại đúng quy định: 1.0 điểm

Đánh giá, phân loại không đúng quy định: 0 điểm

5.5.2

Chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, CBCC

3

Trong năm không có CBCC vi phạm pháp luật buộc phải xử lý kỷ luật: 3.0 điểm

Trong năm có CBCC vi phạm pháp luật buộc phải xử lý kỷ luật: 0 điểm

5.6

Chất lượng CBCC

2

5.6.1

Tỷ lệ đạt chuẩn của cán bộ cấp xã

1

100% số cán bộ cấp xã đạt chuẩn: 1.0 điểm

Từ 80% - dưới 100% số cán bộ cấp xã đạt chuẩn: 0.5 điểm

Dưới 80% số cán bộ cấp xã đạt chuẩn: 0 điểm

5.6.2

Tỷ lệ đạt chuẩn của công chức cấp xã

1

100% số công chức cấp xã đạt chuẩn: 1.0 điểm

Từ 80% - dưới 100% số công chức cấp xã đạt chuẩn: 0.5 điểm

Dưới 80% số công chức cấp xã đạt chuẩn: 0 điểm

6

CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CÔNG

5

6.1

Thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng kinh phí quản lý hành chính nhà nước

2

Đúng quy định: 2.0 điểm

Không đúng quy định: 0 điểm

6.2

Xây dựng và cập nhật quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế quản lý và sử dụng tài sản công

1

Có xây dựng và cập nhật, sửa đổi, bổ sung kịp thời: 1.0 điểm

Có xây dựng nhưng không cập nhật, sửa đổi, bổ sung kịp thời: 0.5 điểm

Không xây dựng: 0 điểm

6.3

Công khai và minh bạch trong quản lý, sử dụng tài sản công theo quy định

1

Công khai đầy đủ, kịp thời: 1.0 điểm

Không công khai kịp thời, hoặc không minh bạch: 0 điểm

6.4

Thực hiện Chương trình thực hành tiết kiệm, chống lãng phí

1

Thực hiện Chương trình thực hành chống lãng phí đúng quy định: 1.0 điểm

Thực hiện Chương trình thực hành chống lãng phí không đúng quy định: 0 điểm

7

HIỆN ĐẠI HÓA HÀNH CHÍNH

12

7.1

Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT)

5

7.1.1

Ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT

1

Có ban hành: 1.0 điểm

Không ban hành: 0 điểm

7.1.2

Mức độ hoàn thành kế hoạch ứng dụng CNTT

1

Hoàn thành 100% kế hoạch: 1.0 điểm

Hoàn thành từ 85% - dưới 100% kế hoạch: 0.5 điểm

Hoàn thành 85% kế hoạch: 0 điểm

7.1.3

Tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử trên môi trường mạng

1

Đạt 100% số văn bản: 1.0 điểm

Từ 80% - dưới 100% số văn bản: 0.5 điểm

Dưới 80% số văn bản: 0 điểm

7.1.4

Triển khai hệ thống một cửa điện tử

1

Đã triển khai và áp dụng đầy đủ: 1.0 điểm

Đã triển khai nhưng chưa áp dụng đầy đủ: 0.5 điểm

Chưa triển khai: 0 điểm

7.1.5

Có cổng thông tin điện tử hoặc trang thông tin điện tử cung cấp đầy đủ thông tin theo Điều 10, Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ

1

Cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin theo quy định: 1.0 điểm

Cung cấp đầy đủ thông tin nhưng không kịp thời: 0.5 điểm

Cung cấp không đầy đủ thông tin: 0 điểm

7.2

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến

2

7.2.1

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4

1

Từ 80% trở lên: 1.0 điểm

Từ 60% - dưới 80%: 0.5 điểm

Dưới 60%: 0 điểm

7.2.2

Tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến mức độ 3,4

1

Từ 30% số hồ sơ TTHC trở lên: 1.0 điểm

Từ 20% - dưới 30% số hồ sơ TTHC: 0.5 điểm

Từ 10% - dưới 20% số hồ sơ TTHC: 0.25 điểm

Dưới 10% số hồ sơ TTHC: 0 điểm

7.3

Xếp hạng mức độ Chính quyền điện tử của UBND cấp xã

2

Xếp hạng mức độ I: 2.0 điểm

Xếp hạng mức độ II: 1.0 điểm

Xếp hạng mức độ III: 0.5 điểm

Xếp hạng mức độ IV: 0.25 điểm

7.4

Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001

3

7.4.1

Công bố hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn

1

Có công bố: 1.0 điểm

Không công bố: 0 điểm

7.4.2

Duy trì, cập nhật, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định

2

Duy trì áp dụng, cải tiến đầy đủ, đúng quy định: 2.0 điểm

Có duy trì áp dụng nhưng chưa đầy đủ theo quy định: 1.0 điểm

Không thực hiện việc duy trì áp dụng: 0 điểm

II

ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CCHC (Điều tra XHH)

30

1

CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CCHC

7

1.1

Tác động của tuyên truyền đối với việc nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, tổ chức và cá nhân

1

100% số người được hỏi được hỏi cho rằng có tác động mạnh mẽ: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi cho rằng có tác động mạnh mẽ: 0,5 điểm

Dưới 80% được hỏi người được hỏi cho rằng có tác động mạnh mẽ: 0 điểm

1.2

UBND cấp huyện đánh giá kết quả chỉ đạo, điều hành của UBND cấp xã

1

100% trở lên số người được hỏi được hỏi cho rằng tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi cho rằng tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% được hỏi người được hỏi cho rằng tốt: 0 điểm

1.3

Chất lượng, tính kịp thời của các văn bản chỉ đạo, điều hành CCHC của UBND cấp xã.

1

100% trở lên số người được hỏi được hỏi cho rằng tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi cho rằng tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% được hỏi người được hỏi cho rằng tốt: 0 điểm

1.4

Trách nhiệm giải trình, tiếp công dân của lãnh đạo UBND cấp xã đối với người dân

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi cho rằng tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% được hỏi người được hỏi cho rằng tốt: 0 điểm

1.5

Kết quả thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

1.6

Kết quả thực hiện công tác tiếp nhận và giải quyết đơn thư kiến nghị, khiếu nại tố cáo

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

1.7

Đánh giá của đại biểu HĐND, MTTQVN cấp huyện về chất lượng quản lý điều hành, việc giải quyết các ý kiến của cử tri...

1

100% số người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% số người được hỏi đánh giá tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% số người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

2

XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VBQPPL

2

2.1

Tính minh bạch tiếp cận các văn bản quản lý chỉ đạo điều hành, quy hoạch, kế hoạch... do UBND cấp xã ban hành

1

100% người được hỏi nhận xét là dễ dàng tiếp cận: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét là dễ dàng tiếp cận: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét là dễ dàng tiếp cận: 0 điểm

2.2

Công khai đầy đủ thông tin các văn bản quản lý chỉ đạo, điều hành, quy hoạch, kế hoạch... do UBND cấp xã ban hành

1

100% người được hỏi nhận xét là công khai đầy đủ: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét là công khai đầy đủ: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét là chưa công khai hoặc không đầy đủ thông tin: 0 điểm

3

CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

8

3.1

Niêm yết công khai, minh bạch, sự thuận tiện trong việc tìm hiểu thông tin về TTHC

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0.5 điểm

Dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

3.2

Đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về tinh thần trách nhiệm, chấp hành nội quy và sự tận tình trong công việc của CBCC tại UBND cấp xã

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

3.3

Số lần tổ chức, cá nhân phải đi lại trong quá trình giải quyết TTHC tại UBND cấp xã

1

Từ 01-02 lần: 1.0 điểm

Đến 03 lần: 0.5 điểm

Từ 04 lần trở lên: 0

3.4

Việc tổ chức, cá nhân phải trả chi phí ngoài quy định khi giải quyết TTHC tại UBND cấp xã

1

100% người được hỏi cho rằng Không: 1.0 điểm

Dưới 100%: 0 điểm

3.5

Thực hiện Quy tắc ứng xử của CBCC

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

3.6

Thời gian giải quyết hồ sơ đúng và trước hẹn

1

100% người được hỏi cho rằng hồ sơ đúng và trước hẹn: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi cho rằng hồ sơ đúng và trước hẹn: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi cho rằng hồ sơ đúng và trước hẹn: 0 điểm

3.7

Hồ sơ trễ hẹn có văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân

1

100% số người được hỏi hồ sơ trễ hẹn có văn bản xin lỗi: 1.0 điểm

Dưới 100% số người trả lời có: 0 điểm

3.8

Tỉ lệ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với dịch vụ hành chính công của UBND cấp xã

1

100% số người được hỏi hài lòng: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% số người được hỏi hài lòng: 0.5 điểm

Dưới 80% số người được hỏi hài lòng: 0 điểm

4

CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG

2

4.1

Việc thực hiện quy chế làm việc của UBND cấp xã

1

100% số người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% được hỏi người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

4.2

Kết quả thực hiện chức năng, nhiệm vụ của UBND cấp xã

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

5

XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBCC

5

5.1

Triển khai đầy đủ, kịp thời các nội dung quy định về quản lý CBCC

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

5.2

Về chất lượng CBCC

4

5.2.1

Năng lực chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ CBCC

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

5.2.2

Tinh thần trách nhiệm đối với công việc của CBCC

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

5.2.3

Không có tình trạng lợi dụng chức vụ, quyền hạn để trục lợi cá nhân của CBCC và người hoạt động không chuyên trách

2

100% người được hỏi đồng ý: 2.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đồng ý: 1.0 điểm

Dưới 80% người được hỏi đồng ý: 0 điểm

6

CẢI CÁCH CƠ CHẾ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH CÔNG

2

6.1

Đánh giá về tác động của việc thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trong hoạt động của UBND cấp xã

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

6.2

Tính hiệu quả của việc thực hiện cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí quản lý hành chính

1

100% người được hỏi đánh giá tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi đánh giá tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi đánh giá tốt: 0 điểm

7

HIỆN ĐẠI HÓA QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH

4

7.1

Đánh giá về sự chuyển biến trong chỉ đạo điều hành khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

7.2

Trang thiết bị CNTT được trang bị và hoạt động hiệu quả

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

7.3

Trình độ thông thạo CNTT của đội ngũ

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0.5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

7.4

Chất lượng cung cấp thông tin của UBND cấp xã trên Bảng tin và các phương tiện khác

1

100% người được hỏi nhận xét tốt: 1.0 điểm

Từ 80% đến dưới 100% người được hỏi nhận xét tốt: 0,5 điểm

Dưới 80% người được hỏi nhận xét tốt: 0 điểm

Tổng (I+II)

100