KẾ HOẠCH

MỞ CỬA LẠI HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TRONG ĐIỀU KIỆN BÌNH THƯỜNG MỚI

Căn cứ Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11 tháng 10 năm 2021 của Chính phủ ban hành quy định tạm thời “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19”;

Căn cứ Nghị quyết số 38/NQ-CP ngày 17 tháng 3 năm 2022 của Chính phủ ban hành Chương trình phòng, chống dịch COVID-19;

Căn cứ Nghị quyết số 10-NQ/TU ngày 29 tháng 12 năm 2021 của Thành ủy Cần Thơ về đẩy mạnh phát triển du lịch trong tình hình mới;

Căn cứ Phương án số 829/PA-BVHTTDL ngày 15 tháng 3 năm 2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch về mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới;

Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Kế hoạch mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới với các nội dung chính như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

a) Khôi phục hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới với phương châm “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19” theo chỉ đạo của Chính phủ tại Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11 tháng 10 năm 2021.

b) Tổ chức đón khách du lịch quốc tế, khách du lịch nội địa đến Cần Thơ trên cơ sở đảm bảo các biện pháp an toàn phòng, chống dịch theo Phương án số 829/PA-BVHTTDL ngày 15 tháng 3 năm 2022 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

c) Tăng cường quảng bá hình ảnh du lịch Cần Thơ là điểm đến an toàn và hấp dẫn, khẳng định được thương hiệu du lịch Cần Thơ.

2. Yêu cầu

a) Đón khách du lịch quốc tế đến Cần Thơ đảm bảo an toàn, khoa học và hiệu quả. Tuân thủ tuyệt đối các biện pháp phòng, chống dịch theo chỉ đạo của Chính phủ, Ban Chỉ đạo Quốc gia và của thành phố về công tác phòng, chống dịch COVID-19.

b) Chủ động, sẵn sàng, linh hoạt và có các phương án xử lý tình huống, phòng ngừa rủi ro trong quá trình tổ chức đón khách du lịch.

c) Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị, doanh nghiệp để triển khai hiệu quả Phương án mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

II. NỘI DUNG

1. Thông tin mở cửa hoạt động du lịch

a) Phạm vi: Thành phố Cần Thơ mở cửa hoạt động du lịch quốc tế và nội địa trong điều kiện bình thường mới thông qua đường hàng không, đường bộ, đường thủy đảm bảo an toàn, phù hợp với các quy định phòng, chống dịch COVID-19 theo Phương án của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

b) Đối tượng:

- Khách du lịch đến từ các nước.

- Khách du lịch ra nước ngoài.

- Khách du lịch nội địa.

2. Yêu cầu đảm bảo an toàn trong điều kiện bình thường mới

a) Hoạt động du lịch quốc tế

- Yêu cầu đối với khách du lịch quốc tế đảm bảo an toàn mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới:

+ Đối với khách nhập cảnh qua đường hàng không: Phải có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 (trừ trẻ em dưới 2 tuổi) trước khi xuất cảnh trong vòng 72 giờ nếu sử dụng phương pháp RT-PCR/RT-LAMP hoặc trong vòng 24 giờ nếu sử dụng phương pháp xét nghiệm nhanh kháng nguyên với SARS-CoV-2 và được cơ quan có thẩm quyền của quốc gia thực hiện xét nghiệm cấp chứng nhận.

+ Đối với khách nhập cảnh qua đường bộ, đường sắt, đường biển: Phải có xét nghiệm như đối với khách nhập cảnh qua đường hàng không. Trường hợp chưa có kết quả xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 thì thực hiện xét nghiệm SARS-CoV-2 tại cửa khẩu trước khi nhập cảnh (bằng phương pháp RT- PCR/RT-LAMP hoặc xét nghiệm nhanh kháng nguyên với vi rút SARS-CoV-2). Nếu kết quả xét nghiệm âm tính thì được phép nhập cảnh và tham gia hoạt động du lịch, nếu kết quả xét nghiệm dương tính thì thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan y tế.

+ Trẻ em dưới 2 tuổi không bắt buộc phải xét nghiệm SARS-CoV-2, chưa được tiêm vắc xin phòng COVID-19 hoặc chưa từng nhiễm SARS-CoV-2 đều được nhập cảnh, tham gia các hoạt động ở ngoài nơi lưu trú cùng bố, mẹ, người thân.

+ Khách du lịch phải khai báo y tế trước khi nhập cảnh và sử dụng ứng dụng khai báo y tế (PC-COVID), thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định trong thời gian lưu trú tại Việt Nam.

+ Tại cửa khẩu, nếu khách có triệu chứng nhiễm SARS-CoV-2 (sốt; ho; đau họng; chảy nước mũi; nghẹt mũi; đau người, mệt mỏi, ớn lạnh; giảm hoặc mất vị giác; giảm hoặc mất khứu giác; đau, nhức đầu; tiêu chảy; khó thở; viêm đường hô hấp...) thì báo ngay cho cơ quan y tế tại cửa khẩu để thực hiện các biện pháp y tế theo quy định.

+ Khách du lịch phải có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu 10.000 USD.

+ Trong thời gian 10 ngày kể từ ngày nhập cảnh, khách du lịch tự theo dõi sức khỏe, nếu có các triệu chứng nghi nhiễm SARS-CoV-2 (sốt; ho; đau họng; chảy nước mũi; nghẹt mũi; đau người, mệt mỏi, ớn lạnh; giảm hoặc mất vị giác; giảm hoặc mất khứu giác; đau, nhức đầu; tiêu chảy; khó thở; viêm đường hô hấp...) thì phải thông báo ngay cho cơ sở y tế nơi gần nhất để được hướng dẫn, quản lý kịp thời; thực hiện các biện pháp phòng bệnh: thường xuyên đeo khẩu trang, sát khuẩn tay bằng dung dịch sát khuẩn... theo quy định.

+ Khách du lịch đảm bảo các điều kiện về xuất cảnh, nhập cảnh theo quy định pháp luật xuất nhập cảnh của Việt Nam và các quy định liên quan khác khi du lịch tại Việt Nam.

- Yêu cầu đối với hoạt động đưa khách du lịch ra nước ngoài:

Tuân thủ các quy định về xuất nhập cảnh, y tế và các quy định liên quan của Việt Nam và quốc gia, vùng lãnh thổ mà người dân đến tham quan du lịch.

b) Đối với hoạt động du lịch nội địa:

Thực hiện theo Hướng dẫn số 3862/HD-BVHTTDL ngày 18 tháng 10 năm 2021 của Bộ văn hóa, Thể thao và Du lịch thực hiện Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11 tháng 10 năm 2021 của Chính phủ quy định tạm thời về “Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19” trong hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch; Quyết định số 218/QĐ-BYT ngày 27 tháng 01 năm 2022 ban hành hướng dẫn tạm thời về chuyên môn y tế thực hiện Nghị quyết 128/NQ-CP và các văn bản khác có liên quan đến công tác đảm bảo phòng, chống dịch COVID-19.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

a) Là đầu mối phối hợp với các sở, ban ngành có liên quan, Ủy ban nhân dân quận, huyện triển khai nội dung tại Kế hoạch này.

b) Khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch trên địa bàn đầu tư phát triển sản phẩm du lịch mới, đổi mới các sản phẩm du lịch phù hợp thị hiếu của khách du lịch trong điều kiện bình thường mới; nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật, chất lượng dịch vụ du lịch; đảm bảo nguồn nhân lực du lịch cho các hoạt động du lịch an toàn, hiệu quả.

c) Tăng cường các hoạt động truyền thông, xúc tiến, quảng bá việc đón khách du lịch đến Cần Thơ.

d) Phối hợp với Tổng cục Du lịch, các sở, ban ngành, địa phương và đơn vị liên quan xây dựng hệ thống thông tin về việc đón khách du lịch quốc tế đến Cần Thơ phục vụ cho công tác truyền thông, quảng bá điểm đến.

2. Sở Y tế

a) Cập nhật các quy định y tế đối với người nhập cảnh và hướng dẫn quy trình phòng, chống dịch COVID-19 phù hợp với đối tượng khách du lịch nhập cảnh.

b) Hướng dẫn chuyên môn kỹ thuật về giám sát, điều tra, xử lý các trường hợp nhập cảnh phát hiện dương tính với SARS-CoV-2 tại Cảng hàng không quốc tế Cần Thơ và đường bộ.

c) Phối hợp với các sở, ban ngành chuẩn bị các phương án cách ly y tế, xử lý rủi ro trong trường hợp bùng phát dịch, nhất là đối với các chủng vi rút biến thể mới.

d) Hướng dẫn tổ chức tiêm vắc xin phòng COVID-19 khi khách du lịch có nhu cầu sau khi nhập cảnh vào Việt Nam.

3. Công an thành phố

a) Phối hợp, hỗ trợ trong đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự cho khách du lịch trong quá trình tham quan du lịch tại Cần Thơ theo tinh thần Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 31 tháng 3 năm 2021 của Thủ tướng Chính phủ về công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội trong lĩnh vực du lịch trong tình hình mới.

b) Hướng dẫn thủ tục khai báo y tế đối với người nước ngoài nhập cảnh, đảm bảo liên thông với dữ liệu PC-COVID, tạo thuận lợi cho việc khai báo của khách du lịch cũng như công tác theo dõi y tế, giám sát, truy vết người nhập cảnh.

c) Ứng dụng khoa học công nghệ thông tin trên nền tảng Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dữ liệu căn cước công dân và bản đồ số để phục vụ hoạt động mở cửa lại hoạt động du lịch.

d) Sẵn sàng các phương án phục vụ công tác phòng, chống dịch theo chỉ đạo của Trung ương. Phối hợp với cơ quan Y tế và các bên liên quan chuẩn bị sẵn sàng địa điểm, phương án cách ly y tế trong trường hợp cần thiết.

4. Sở Giao thông vận tải

a) Chỉ đạo, đôn đốc các đơn vị kinh doanh vận tải thực hiện nghiêm các quy định trong hoạt động vận tải khách du lịch gắn với công tác phòng, chống dịch COVID-19.

b) Phối hợp Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức tập huấn nghiệp vụ du lịch, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng giao tiếp cho lái xe, lái tàu, nhân viên phục vụ trên phương tiện chở khách du lịch.

c) Tiếp tục rà soát, hoàn thiện hướng dẫn tổ chức hoạt động vận tải bảo đảm thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố theo quy định của Bộ Giao thông vận tải.

5. Sở Thông tin và Truyền thông

Phối hợp chỉ đạo các cơ quan báo chí, hệ thống cơ sở thông tin, tuyên truyền các nội dung Phương án mở cửa lại hoạt động du lịch đảm bảo an toàn, hiệu quả trong bối cảnh bình thường mới và theo hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

6. Ủy ban nhân dân quận, huyện

a) Khai thác có hiệu quả tiềm năng, lợi thế sản phẩm du lịch của địa phương để thu hút khách du lịch.

b) Tăng cường công tác đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn phòng, chống dịch trên địa bàn; hỗ trợ các cơ sở du lịch trong tổ chức thực hiện đón khách quốc tế và nội địa an toàn, hiệu quả.

c) Phối hợp với Sở Y tế hoàn thành việc tiêm chủng đủ liều vắc xin cơ bản phòng COVID-19 (liều bổ sung, liều nhắc lại) cho người dân tại các khu, điểm, cơ sở cung ứng dịch vụ du lịch.

d) Chuẩn bị sẵn sàng nhân vật lực, trang thiết bị vật tư y tế, tăng cường năng lực và khả năng xét nghiệm; xây dựng phương án an toàn phòng, chống dịch và xử lý sự cố tại địa phương. Chịu trách nhiệm về công tác đảm bảo an toàn phòng, chống dịch COVID-19 đối với các hoạt động du lịch trên địa bàn.

7. Đề nghị Hiệp hội Du lịch thành phố Cần Thơ

a) Phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương hướng dẫn các doanh nghiệp thành viên triển khai kế hoạch đón và phục vụ khách du lịch quốc tế trong điều kiện bình thường mới, đảm bảo an toàn, sức khỏe của khách du lịch, người lao động trong doanh nghiệp.

b) Vận động các doanh nghiệp du lịch tích cực tham gia các hoạt động kích cầu du lịch nhằm sớm phục hồi và phát triển du lịch.

c) Tăng cường công tác truyền thông, xúc tiến quảng bá du lịch, liên kết với các doanh nghiệp du lịch trong và ngoài nước, tìm kiếm thị trường, khai thác nguồn khách, phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, hấp dẫn khách du lịch.

8. Đề nghị Cảng Hàng không quốc tế Cần Thơ

a) Phối hợp với các Sở, ban ngành, cơ quan, đơn vị có liên quan theo dõi, hỗ trợ thực hiện các thủ tục pháp lý về xuất nhập cảnh và kiểm soát y tế.

b) Tuân thủ nghiêm các hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền về đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống dịch bệnh cho khách du lịch quốc tế và người lao động tại Cảng Hàng không quốc tế Cần Thơ. Thông tin kịp thời đến các cơ quan chức năng khi khách du lịch có dấu hiệu nhiễm bệnh.

c) Xây dựng và phối hợp thực hiện quy trình tiếp nhận chuyến bay, khách du lịch quốc tế nhập cảnh tại Cảng Hàng không quốc tế Cần Thơ đảm bảo đúng quy định về phòng, chống dịch.

9. Đề nghị Báo Cần Thơ, Đài Phát thanh và Truyền hình thành phố Cần Thơ

Xây dựng các chuyên mục, chuyên trang tuyên truyền, giới thiệu điểm đến, sản phẩm du lịch Cần Thơ, đón khách du lịch quốc tế đến Cần Thơ.

10. Đề nghị các doanh nghiệp du lịch

a) Xây dựng kế hoạch đón khách theo Phương án mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và các quy định có liên quan của ngành Y tế và địa phương.

b) Chủ động xây dựng các phương án phòng, chống dịch COVID-19 và xử lý khi có trường hợp mắc COVID-19 theo quy định. Tiếp tục thực hiện nghiêm quy định của Bộ Y tế để kiểm soát tốt dịch bệnh.

c) Thông báo khách du lịch trước chuyến đi về các quy định, yêu cầu khi du lịch Việt Nam và các quy định liên quan khác. Hướng dẫn, phổ biến để khách du lịch thực hiện các quy định của Việt Nam đảm bảo hoạt động du lịch an toàn.

d) Chịu trách nhiệm bảo đảm khách du lịch có bảo hiểm y tế hoặc bảo hiểm du lịch có nội dung chi trả cho việc điều trị COVID-19 với mức trách nhiệm tối thiểu theo quy định.

đ) Phối hợp cơ quan chức năng trong công tác quản lý khách du lịch đảm bảo thực hiện theo đúng pháp luật Việt Nam và quy định của các địa phương.

e) Phổ biến, quán triệt, hướng dẫn người lao động thực hiện nghiêm các quy định phòng, chống dịch COVID-19 của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch, ngành Y tế và các cơ quan chức năng.

g) Chủ động kiểm tra, rà soát chất lượng và đầu tư cải thiện, nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch, đáp ứng các điều kiện và tiêu chuẩn hiện hành.

h) Chủ động tuyển dụng và đào tạo, bồi dưỡng nhân lực nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ kịp thời đáp ứng việc mở cửa lại hoạt động du lịch.

i) Triển khai các hoạt động xây dựng sản phẩm, quảng bá, truyền thông, kích cầu du lịch nội địa và quốc tế; kết nối điểm đến; phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch.

Trên đây là Kế hoạch mở cửa lại hoạt động du lịch trong điều kiện bình thường mới của Ủy ban nhân dân thành phố, yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương có liên quan nêu trên quan tâm triển khai thực hiện. Trong quá trình thực hiện nếu có phát sinh những vấn đề khó khăn, vướng mắc thì các cơ quan, đơn vị, địa phương phản ánh kịp thời về Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch để tổng hợp, tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố xem xét, giải quyết theo đúng quy định./