KẾ HOẠCH

TRIỂN KHAI CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN NĂM 2015 VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2020

Thực hiện Công văn số 3386/BTTTT-THH ngày 20/11/2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông về việc xây dựng lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo quy định của Nghị định số 43/2011/NĐ-CP, UBND tỉnh Lạng Sơn xây dựng kế hoạch triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến năm 2015 và định hướng đến năm 2020 như sau:

I. MỤC TIÊU

1.1. Mục tiêu chung

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước và cải cách hành chính, tăng cường mức độ, phạm vi cung cấp thông tin, dịch vụ công trực tuyến; hướng tới nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí hoạt động cho người dân và doanh nghiệp, làm cho hoạt động của cơ quan nhà nước được minh bạch hơn, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

1.2. Mục tiêu cụ thể

Bảo đảm Cổng thông tin điện tử của tỉnh được cung cấp 100% dịch vụ hành chính công mức độ 2 trở lên cho người dân và doanh nghiệp.

Đẩy mạnh triển khai cung cấp các dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 3; triển khai một số dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 4 trên hệ thống Cổng thông tin điện tử.

Đến năm 2020 triển khai cung cấp 60% các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3; triển khai cung cấp 100% các dịch vụ công trực tuyến cơ bản ở mức độ 4 trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

II. NỘI DUNG

2.1. Số liệu chung

- Tổng số các Sở, Ban, ngành, UBND các huyện, thành phố: 31

- Tổng số xã, phường, thị trấn: 226

- Tổng số thủ tục hành chính: 2.228; Trong đó:

+ Số thủ tục hành chính cấp tỉnh: 975

+ Số thủ tục hành chính cấp huyện: 1.030

+ Số thủ tục hành chính cấp xã, phường: 223

- Tổng số thủ tục hành chính dự kiến cung cấp thành DVCTT ở mức độ 3, 4 đến hết năm 2015: 16 dịch vụ (trong đó: mức độ 3 là 12 dịch vụ; mức độ 4 là 4 dịch vụ).

2.2. Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cung cấp trong năm 2015

2.3. Định hướng đến năm 2020

- Triển khai cung cấp 60% các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 trở lên.

- Đẩy mạnh cung cấp các dịch vụ công trực tuyến đến cấp xã.

III. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN

3.1. Giải pháp hành chính

- Tổ chức tuyên truyền nội dung, ý nghĩa của dịch vụ công trực tuyến thông qua các hội nghị triển khai, phổ biến trên hệ thống truyền thanh, truyền hình, Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

- Tổ chức tập huấn về đảm bảo an toàn, an ninh thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước, ứng dụng chữ ký số trong giao dịch điện tử, các giải pháp cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

- Xây dựng các quy định, quy chế triển khai, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

3.2. Giải pháp kỹ thuật, công nghệ

- Đầu tư trang thiết bị công nghệ, nâng cấp hệ thống dịch vụ công của tỉnh, thực hiện các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo an toàn thông tin và dữ liệu trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến của tỉnh và tại các đơn vị.

3.3. Giải pháp nhân lực

- Bố trí, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực có đủ trình độ để sử dụng, vận hành hệ thống thông tin nội bộ và cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

- Bồi dưỡng cán bộ công chức thực hiện thủ tục hành chính, cán bộ công nghệ thông tin bảo đảm đủ trình độ sử dụng, vận hành các hệ thống thông tin của đơn vị và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến lên Cổng/Trang thông tin điện tử.

3.4. Giải pháp tổ chức, triển khai

- Xây dựng và nâng cấp phần mềm đăng ký dịch vụ công trực tuyến theo từng giai đoạn thí điểm triển khai, triển khai và triển khai nhân rộng để đảm bảo hiệu quả và thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi sử dụng.

- Chỉ đạo, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo đúng kế hoạch đã đề ra; đồng thời có sự đánh giá kết quả thực hiện hàng năm để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc xảy ra trong quá trình triển khai, thực hiện.

3.5. Giải pháp nâng cao nhận thức, thu hút người sử dụng

- Tổ chức tuyên truyền nội dung, ý nghĩa của việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến thông qua các hội nghị triển khai, các cuộc họp, Cổng thông tin điện tử của tỉnh và qua các phương tiện thông tin đại chúng khác.

- Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến đến cá nhân, tổ chức... giúp người sử dụng dễ dàng hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến đã có.

- Ban hành các chính sách khuyến khích người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

3.6. Giải pháp tài chính

- Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính và các đơn vị liên quan tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt kế hoạch kinh phí hàng năm để triển khai thực hiện Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

4.1. Sở Thông tin và Truyền thông

- Chủ trì, đánh giá mức độ hoàn thành cung cấp dịch vụ công trực tuyến đến người dân và doanh nghiệp của các đơn vị phục vụ công tác thi đua, khen thưởng của Ủy ban nhân dân tỉnh.

- Tham mưu cho Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành Quyết định, quy định về ứng dụng công nghệ thông tin cần thiết để thực hiện lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến; chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan để triển khai lộ trình.

- Xây dựng kế hoạch nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của tỉnh phục vụ cho việc triển khai dịch vụ công trực tuyến.

- Theo dõi, đôn đốc, kiểm tra, giám sát việc triển khai các chương trình, dự án về công nghệ thông tin đã được Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt nhằm nâng cao tính hiệu quả của dịch vụ công trực tuyến.

- Tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, cán bộ thực hiện việc triển khai, duy trì, vận hành dịch vụ công trực tuyến.

- Chỉ đạo các cơ quan Báo Lạng Sơn, Đài Truyền hình Lạng Sơn tổ chức tuyên truyền rộng rãi tới toàn thể người dân và doanh nghiệp về nội dung, mục đích của dịch vụ công trực tuyến.

4.2. Các cơ quan, đơn vị liên quan

- Chủ động đề xuất, triển khai thực hiện cung cấp các dịch vụ công trực tuyến theo đúng lộ trình đã đăng ký và được UBND tỉnh phê duyệt.

- Căn cứ chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, chủ động xây dựng kế hoạch tuyên truyền, giới thiệu các dịch vụ công của mình tới người dân và doanh nghiệp qua các phương tiện thông tin đại chúng.

- Căn cứ lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến, chủ động bố trí trang thiết bị, nguồn nhân lực công nghệ thông tin, đào tạo cán bộ chuyên trách đủ năng lực để đáp ứng việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến trên Trang thông tin điện tử của đơn vị theo đúng lộ trình đề ra.

- Xây dựng, nâng cấp và duy trì hoạt động trang thông tin điện tử của đơn vị, tổ chức triển khai đảm bảo tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật cho việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

- Hàng năm báo báo Sở Thông tin và Truyền thông về tiến độ thực hiện Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan, đơn vị mình./.