Phiếu khảo sát sự hài lòng của người dân đối với cơ quan Nhà nước
Bộ Nội vụ vừa ký Quyết định 2640/QĐ-BNV phê duyệt Đề án Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước giai đoạn 2017 - 2020, đính kèm 02 Phụ lục sau:
Mục lục bài viết
- Phụ lục I: Mẫu phiếu điều tra xã hội học về khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước;
- Phụ lục II: Mẫu phiếu điều tra xã hội học về khảo sát sự hài lòng của tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước.
Việc đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với cơ quan hành chính Nhà nước được xác định theo 05 yếu tố:
- Tiếp cận dịch vụ hành chính công của cơ quan hành chính Nhà nước;
- Thủ tục hành chính;
- Công chức giải quyết công việc;
- Kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công;
- Tiếp nhận, giải quyết, góp ý, phản ánh, kiến nghị.
Xem chi tiết nội dung mẫu phiếu khảo sát tại Quyết định 2640/QĐ-BNV có hiệu lực từ ngày 10/10/2017, thay thế Quyết định 1383/QĐ-BNV ngày 28/12/2012.
- Đơn giản hóa quy định đối với 05 nhóm thủ tục về PCCC trong năm 2023
- Tổng cục Thuế ban hành Quy trình hoàn thuế
- Tiêu chí đánh giá dịch vụ sự nghiệp công dùng NSNN về bồi dưỡng CBCCVC
- Tra cứu giấy xác nhận xe ô tô tự động gia hạn đăng kiểm online
- Phạm vi trách nhiệm bồi thường nhà nước của cơ quan Thuế
- Chính sách tinh giản biên chế từ ngày 20/7/2023
-
- Sửa đổi tiêu chí chấp hành pháp luật trong đánh ...
- 08:27, 23/09/2021
-
- Bộ tiêu chí đánh giá, xếp loại giáo viên mới nhất ...
- 16:53, 17/08/2020
-
- Nghị định 90/2020/NĐ-CP: Bộ tiêu chí đánh giá ...
- 15:47, 17/08/2020
-
- MỚI: Bộ tiêu chí đánh giá, xếp loại cán bộ áp ...
- 11:11, 17/08/2020
-
- Từ 01/7/2020, đánh giá công chức, viên chức thông ...
- 10:59, 16/12/2019
-
- Quy định về loại nhà và tiêu chuẩn diện tích nhà ...
- 17:34, 07/06/2023
-
- Cơ cấu tổ chức của Trung tâm lý lịch tư pháp quốc ...
- 17:02, 07/06/2023
-
- Đơn giản hóa quy định đối với 05 nhóm thủ tục ...
- 16:30, 07/06/2023
-
- Quy định về chi phí trong quá trình lựa chọn nhà ...
- 16:01, 07/06/2023
-
- Cơ sở giết mổ có hành vi đánh đập, ngược ...
- 16:01, 07/06/2023
-
Tăng mức lương cơ sở lên 1,8 triệu đồng/tháng từ ngày 01/7/2023
- 09 nhóm đối tượng được đề xuất tăng lương cơ sở từ 01/7/2023
- Bộ Nội vụ: Dự kiến lộ trình cải cách tiền lương năm 2023
- Quốc hội thông Nghị quyết về dự toán ngân sách nhà nước năm 2023: Tăng lương cơ sở cho cán bộ, công chức, viên chức lên mức 1,8 triệu đồng/tháng từ 01/7/2023
Đơn giản hóa quy định đối với 05 nhóm thủ tục về PCCC trong năm 2023 là nội dung đề cập tại
Gần nhà tôi có cơ sở giết mổ rất mất vệ sinh, tôi thường xuyên thấy cơ sở giết mổ có hành vi đánh đập, ngược đãi động vật giết mổ ...
Tôi hiện tại có ý định mở cơ sở xử lý rác thải, tôi muốn biết yêu cầu kỹ thuật với phương tiện chuyển rác thải công nghiệp như thế ...
