Quy tắc ứng xử công cộng Hà Nội chính thức áp dụng từ 10/3

Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn TP Hà Nội gồm 04 chương và 14 điều, áp dụng không chỉ người dân sinh sống, làm việc tại Hà Nội mà những người đến công tác, tham quan, học tập trên địa bàn thành phố cũng phải tuân theo; với mục tiêu từng bước xây dựng, hình thành những chuẩn mực văn hóa nhằm điều chỉnh lời nói, thái độ, hành vi của cá nhân, tổ chức nơi công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội, xây dựng thành phố văn minh hiện đại. Theo đó góp phần giữ gìn và phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp của Thủ đô và đất nước, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh.

07 việc nên làm và 11 việc không nên làm

Quy tắc ứng xử này không phải là một quy tắc mang tính chất bắt buộc mà mang tính chất định hướng các cá nhân, tổ chức những việc nên làm và không nên làm. Cụ thể:

NÊN LÀM:

1. Tuân thủ, chấp hành các quy định của pháp luật; nội quy, quy tắc nơi công cộng.
2. Tôn trọng không gian chung của cộng đồng.
3. Ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn, đúng mực.
4. Trang phục lịch sự, phù hợp hoàn cảnh, chuẩn mực xã hội.
5. Quan tâm, nhường nhịn, giúp đỡ người khuyết tật, phụ nữ có thai, người già, trẻ em.
6. Đấu tranh, bảo vệ lẽ phải, người yếu thế; phê phán hành vi sai trái.
7. Tôn trọng, bảo vệ cảnh quan môi trường.

KHÔNG NÊN LÀM:

1. Vi phạm nội quy, quy tắc nơi công cộng.
2. Nói to, gây ồn ào, mất trật tự.
3. Kích động, đe dọa, sử dụng bạo lực.
4. Nói tục, chửi bậy; xúc phạm nhân phẩm, danh dự người khác.
5. Hút thuốc, khạc nhổ, phóng uế tùy tiện.
6. Xả rác thải, chất thải trái nơi quy định.
7. Phá cây xanh, hoa, cỏ, xâm hại cảnh quan.
8. Tự tiện sử dụng không gian, phương tiện, công trình công cộng vào mục đích cá nhân, không đúng quy định.
9. Viết bậy, bôi bẩn lên các công trình công cộng.
10. Thả rông vật nuôi gây nguy hiểm, làm mất vệ sinh nơi công cộng.
11. Sử dụng vũ khí, chất gây nổ trái phép.

Bộ quy tắc ứng xử áp dụng tại 8 nơi công cộng

Ở một số nơi công cộng trên địa bàn Hà Nội sẽ có những quy định riêng. Cụ thể như:

• Tại vỉa hè, lòng đường: Nên đổ rác đúng giờ, đúng nơi quy định và không nên chiếm dụng vỉa hè, lòng đường hay đun, nấu, đốt lửa trên vỉa hè, lòng đường;
• Tại vườn hoa, quảng trường, tượng đài, công viên: Nên tham gia bảo vệ, đóng góp, phát huy giá trị công trình và không nên viết, vẽ, treo, dán quảng cáo, leo trèo lên tượng đài và công trình và hái hoa, bẻ cành, phá rào, trèo cây, hái quả;
• Tại cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo: Nên đi nhẹ, nói khẽ, giữ gìn trật tự, vệ sinh chung và không nên mặc trang phục hở hang, không phù hợp thuần phong mỹ tục, gây phản cảm;
• Tại bảo tàng, thư viện, nhà văn hóa: Nên giữ gìn trật tự; hạn chế dùng điện thoại di động và không nên mang theo vật nuôi và phương tiện, vật dụng dễ cháy, nổ;
• Tại trung tâm thương mại, siêu thị, chợ, nhà hàng, quán ăn: Nên niêm yết giá và nguồn gốc sản phẩm, xếp hàng khi mua bán và không nên nói sai, cân đong gian dối và mua, bán hàng giả, kém chất lượng, hàng độc hại, phi pháp.
• Tại nhà ga, bến xe ô tô, bến tàu, thuyền, sân bay: Nên xếp hàng mua vé đúng quy định và không nên tranh giành khách, đón xe, trả khách trái quy định; chất, chở đồ đạc, hàng hóa cẩu thả;
• Khi tham gia giao thông: Nên cấp cứu người bị nạn, cung cấp thông tin về tai nạn giao thông tới cơ quan công an; nhường nhịn khi có va chạm trên đường và khồng nên lái xe khi đã uống rượu bia;
• Tại khu vui chơi, giải trí, điểm tham quan du lịch: Nên mặc trang phục phù hợp, thể hiện tình cảm đúng mực và không nên ăn uống, ngủ, nghỉ tùy tiện hay tranh giành khách, chèo kéo du khách sử dụng dịch vụ.

Công khai tổ chức, cá nhân vi phạm

Cũng theo quy định tại Bộ Quy tắc ứng xử văn minh, tổ chức, cá nhân nếu thực hiện tốt sẽ được biểu dương, khen thưởng. Ngược lại, những cá nhân, tổ chức nếu có hành vi vi phạm thì tùy theo mức độ sẽ bị nhắc nhở, phê bình công khai trên phương tiện thông tin đại chúng; đồng thời sẽ bị xem xét, xử lý theo quy định pháp luật. 

Xem chi tiết tại Quyết định 1665/QĐ-UBND ngày 10/3/2017.

>> XEM BẢN TIẾNG ANH CỦA BÀI VIẾT NÀY TẠI ĐÂY