Khi nào người dân được khiếu nại? Đơn khiếu nại phải viết thế nào?

Khi nào người dân được khiếu nại? Đơn khiếu nại phải viết thế nào? (Ảnh minh họa)

1. Khi nào người dân được khiếu nại?

Khoản 1 Điều 1 Luật Khiếu nại 2011 quy định như sau:

Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do Luật Khiếu nại quy định, đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình.

Trong đó:

- Quyết định hành chính là văn bản do cơ quan hành chính nhà nước hoặc người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước ban hành để quyết định về một vấn đề cụ thể trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước được áp dụng một lần đối với một hoặc một số đối tượng cụ thể.

- Hành vi hành chính là hành vi của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước thực hiện hoặc không thực hiện nhiệm vụ, công vụ theo quy định của pháp luật.

- Quyết định kỷ luật là quyết định bằng văn bản của người đứng đầu cơ quan, tổ chức để áp dụng một trong các hình thức kỷ luật đối với cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý của mình theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức.

Như vậy, khi có căn cứ cho rằng quyết định hành chính, hành vi hành chính quyết định kỷ luật cán bộ, công chức của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì người dân có quyền khiếu nại.

2. Có bắt buộc phải làm đơn khi khiếu nại?

Khoản 1 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011 quy định có 2 hình thức khiếu nại:

- Khiếu nại bằng đơn khiếu nại;

- Khiếu nại trực tiếp.

Như vậy, đối với trường hợp khiếu nại bằng đơn khiếu nại thì bắt buộc phải có đơn đơn khiếu hại, còn đối với trường hợp khiếu nại trực tiếp thì không cần phải có đơn khiếu nại.

3. Đơn khiếu nại phải viết như thế nào?

Trường hợp khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ các nội dung sau:

- Ngày, tháng, năm khiếu nại;

- Tên, địa chỉ của người khiếu nại;

- Tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại;

- Nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại;

- Yêu cầu giải quyết của người khiếu nại.

Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên hoặc điểm chỉ.

(Khoản 2 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011)

Diễm My