Nguyên tắc xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công

Nguyên tắc xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật dịch vụ sự nghiệp công

Theo đó, nguyên tắc xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật như sau:

- Định mức kinh tế - kỹ thuật tại Quy định này là mức tối đa, được bảo đảm tính đúng, tính đủ các hao phí nhân công, hao phí máy móc, thiết bị và hao phí vật liệu (hao phí trực tiếp) để hoàn thành việc thực hiện cung cấp dịch vụ sự nghiệp công theo tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng. 

- Đáp ứng yêu cầu chung về kết cấu của các loại định mức kinh tế - kỹ thuật, bảo đảm tính trung bình tiên tiến, ổn định, thống nhất và tính kế thừa của định mức kinh tế - kỹ thuật trước đó.

- Định kỳ 5 năm/lần, cơ quan chủ trì xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật rà soát, đánh giá tiêu chí, tiêu chuẩn chất lượng, định mức được ban hành để có sự điều chỉnh kịp thời phù hợp với thực tiễn (nếu cần).

Đánh giá chất lượng trong cung cấp dịch vụ sự nghiệp công

Cụ thể, đánh giá chất lượng trong cung cấp dịch vụ sự nghiệp công như sau:

- Thẩm quyền đánh giá:

+ Cơ quan, tổ chức, cá nhân theo quy định tại khoản 4 Điều 37 Luật Thư viện; 

+ Cơ quan, tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công.

- Thời điểm đánh giá:

+ Một năm một lần theo kỳ đánh giá hoạt động thư viện quy định tại khoản 3 Điều 4 Thông tư 05/2020/TT-BVHTTDL đối với các dịch vụ do thư viện tự thực hiện theo chức năng, nhiệm vụ. 

+ Sau khi hoàn thành việc cung cấp dịch vụ cho thư viện khác hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân có nhu cầu.

+ Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

- Nội dung, tiêu chí, phương pháp, thủ tục đánh giá: 

Căn cứ vào mục đích đánh giá, thực hiện theo quy định tại Điều 37 Luật Thư viện, Thông tư 05/2020/TT-BVHTTDL; Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 11774:2016 (ISO 11620:2014) Thông tin và Tư liệu - Bộ chỉ số đánh giá hoạt động thư viện, Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 12843:2019 Thông tin và Tư liệu - Thống kê thư viện, Tiêu chuẩn TCVN 12103:2017 (ISO 16439:2014) Thông tin và Tư liệu - Phương pháp và thủ tục đánh giá tác động của thư viện và các quy định của pháp luật chuyên ngành.

- Kết quả đánh giá được xếp loại như sau:

+ Dịch vụ được đánh giá tốt khi đạt tối thiểu 95% tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ quy định tại Điều 10, Điều 14, Điều 18, Điều 22 và Điều 26 Quy định ban hành kèm theo Thông tư 16/2023/TT-BVHTTDL; 

+  Dịch vụ được đánh giá khá khi đạt tối thiểu 90% tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ quy định tại Điều 10, Điều 14, Điều 18, Điều 22 và Điều 26 Quy định ban hành kèm theo Thông tư 16/2023/TT-BVHTTDL;

+ Dịch vụ được đánh giá đạt khi đạt tối thiểu 80% tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ quy định tại Điều 10, Điều 14, Điều 18, Điều 22 và Điều 26 Quy định ban hành kèm theo Thông tư 16/2023/TT-BVHTTDL.

Xem thêm nội dung tại Thông tư 16/2023/TT-BVHTTDL có hiệu lực từ ngày 01/3/2024.