Từ 20/02/2020, Cổng Dịch vụ công có các tiêu chí chức năng gì?

Đây là một trong các nội dung nổi bật quy định tại Thông tư 22/2019/TT-BTTTT về tiêu chí chức năng, tính năng kỹ thuật của Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh.

Theo đó, Cổng Dịch vụ công gồm các chức năng cơ bản như sau đây:

tieu chi chuc nang cong dich vu cong, Thong tu 22/2019/TT-BTTTT

Hình minh họa (nguồn internet)

  • Hỗ trợ điền thông tin đã có sẵn trong cơ sở dữ liệu vào biểu mẫu điện tử;

  • Cung cấp dịch vụ công;

  • Công bố danh mục dịch vụ công trực tuyến;

  • Tạo lập hồ sơ hành chính điện tử;

  • Trao đổi thông tin với người sử dụng trong quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4;

  • Xác thực người sử dụng trong dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4;

  • Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến;

  • Thống kê kết quả giải quyết hồ sơ;

  • Đánh giá sự hài lòng của người sử dụng;

  • Tra cứu dịch vụ công theo tiêu chí;

  • Tạo câu hỏi tham vấn, khảo sát;

  • Quản lý hồ sơ;

  • Đăng ký thông tin người sử dụng;

  • Ghi lưu nhật ký, thống kê, báo cáo truy cập;

  • Chức năng tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính/bưu chính công ích;

  • Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng điện tử;

  • Tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng điện tử;

  • Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp;

  • Liên thông, tích hợp với Hệ thống thông tin một cửa điện tử cấp bộ, cấp tỉnh.

Hơn nữa, các tiêu chí được quy định cụ thể tại Phụ lục III ban hành kèm theo Thông tư 22/2019/TT-BTTTT.

Ngoài việc đáp ứng các tiêu chí chức năng, thì Cổng Dịch vụ công còn phải đáp ứng các tiêu chí hiệu năng và an toàn thông tin và các tiêu chí khác được quy định cụ thể tại Phụ lục V ban hành kèm theo Thông tư này.

Xem chi tiết quy định tại Thông tư 22/2019/TT-BTTTT có hiệu lực từ 20/02/2020.

Thu Ba

 

>> XEM BẢN TIẾNG ANH CỦA BÀI VIẾT NÀY TẠI ĐÂY

725 lượt xem

Đây là nội dung tóm tắt, thông báo văn bản mới dành cho khách hàng của LawNet. Nếu quý khách còn vướng mắc vui lòng gửi về Email:info@lawnet.vn


Liên quan Văn bản
  • Địa chỉ: 19 Nguyễn Gia Thiều, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
    Điện thoại: (028) 7302 2286
    E-mail: info@lawnet.vn
Đơn vị chủ quản: Công ty THƯ VIỆN PHÁP LUẬT.
Chịu trách nhiệm chính: Ông Bùi Tường Vũ - Số điện thoại liên hệ: 028 3935 2079
P.702A , Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, P.8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM;