Tiêu chí giám sát chất lượng dịch vụ TCCC INMARSAT

TT

Tên tiêu chí

Định nghĩa

Yêu cầu

Phương pháp xác định

1

Vùng dịch vụ

Vùng biển mà một phương tiện bị nạn cóthể sử dụng dịch vụ trực canh cấp cứu INMARSAT.

VùngINMARSAT Thái Bình Dương -POR(APAC)

- Căn cứ giấy chứng nhận của tổ chức INMARSAT về vùng dịch vụ của đài HPLES là vùng INMARSAT Thái Bình Dương POR(APAC) và các BĐCC thực tế được xử lý qua đài HPLES;

- Căn cứ kết quả thử BĐCC INMARSAT qua đài HPLES.

2

Ngôn ngữ trực canh

Ngôn ngữ mà Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng có thể sử dụng để tiếp nhận, xử lý các thông tin báo động cấp cứu INMARSAT từ phương tiện bị nạn.

Tiếng Anh

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT, xác định các BĐCC INMARSAT thực tế bằng Tiếng Anh được xử lý;

- Căn cứ kết quả thử BĐCC INMARSAT qua đài HPLES.

3

Độ khả dụng dịch vụ

Tỷ lệ thời gian mà Đài Thông tin vệ tinh mặt đất INMARSAT Hải Phòng sẵn sàng tiếp nhận các báo động cấp cứu INMARSAT từ phương tiện bị nạn.

D ≥ 98,6%.

- Căn cứ Nhật ký cung ứng dịch vụ TTDH - Dịch vụ TCCC INMARSAT để thống kê toàn bộ thời gian sự cố làm gián đoạn cung cấp dịch vụ.

- Căn cứ kết quả thử BDCC INMARSAT qua đài HPLES.

- Độ khả dụng dịch vụ được tính theo công thức;

Trong đó:

+ D: Độ khả dụng dịch vụ;

+ i: Lần gián đoạn dịch vụ thứ i;

+ T_GĐ,i: Khoảng thời gian gián đoạn dịch vụ thứ i, được xác định là khoảng thời gian mà tại đó, sự cố xảy ra đối với đài HPLES làm cho hệ thống không có khả năng cung cấp dịch vụ TCCC INMARSAT;

+ T_XĐ: Khoảng thời gian xác định độ khả dụng dịch vụ.

…

…

…

…

…