Thông tư 92/2020/TT-BCA cho phép người bệnh và người nhà ý kiến về các nội dung sau

Thông tư 92/2020/TT-BCA cho phép người bệnh và người nhà ý kiến về các nội dung sau (Ảnh minh họa)

Theo đó, tại Điều 13 Thông tư 92/2020/TT-BCA quy định người bệnh và người nhà người bệnh có thể giám sát, tham gia ý kiến những nội dung sau:

• Việc thực hiện các chế độ, chính sách y tế liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp của người bệnh; các chế độ, chính sách khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của Nhà nước và Bộ Công an.

• Việc thực hiện nội quy, quy chế về khám bệnh, chữa bệnh của cơ sở y tế.

• Tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, đề xuất ý kiến để đóng góp động viên tinh thần, thái độ phục vụ nhiệt tình, trách nhiệm trong khám và chữa bệnh của cán bộ y tế; trao đổi và phối hợp với cán bộ y tế trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng người bệnh.

• Việc thực hiện vệ sinh môi trường, bảo đảm an ninh, trật tự nơi khám bệnh, chữa bệnh.

• Giải quyết, khiếu nại, tố cáo và kết quả giải quyết, khiếu nại, tố cáo của người bệnh và người nhà người bệnh.

Hình thức giám sát, tham gia ý kiến của người bệnh và người nhà người bệnh:

• Tham gia ý kiến, phản ánh trực tiếp đối với cán bộ y tế tại các khoa, phòng, các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

• Tham gia ý kiến, phản ánh với cán bộ lãnh đạo cơ sở y tế.

• Gửi văn bản tham gia ý kiến vào hòm thư góp ý.

• Thông qua điện thoại, đường dây nóng, email, hòm thư góp ý.

• Phản ánh qua các buổi sinh hoạt của người bệnh.

• Thông qua trang thông tin điện tử của cơ sở y tế (nếu có).

• Các hình thức phù hợp khác.

Xem chi tiết tại Thông tư 92/2020/TT-BCA, có hiệu lực từ ngày 04/10/2020.

Thùy Trâm

>> XEM BẢN TIẾNG ANH CỦA BÀI VIẾT NÀY TẠI ĐÂY