Một số điều cần biết về vé hành khách khi sử dụng đường sắt quốc gia

Cụ thể, Thông tư 09 quy định vé hành khách được phát hành theo hình thức vé cứng và vé điện tử.

Vé hành khách hợp lệ khi phát hành phải đảm bảo các điều kiện sau:

• Do doanh nghiệp kinh doanh vận tải hành khách, hành lý trên đường sắt (sau đây gọi tắt là doanh nghiệp) phát hành;

• Đối với vé cứng: Không bị tẩy, xóa, sửa chữa, còn đủ các thông tin và phải đi đúng chuyến tàu, thời gian ghi trên vé;

• Đối với vé điện tử: Có bản in, bản chụp thẻ lên tàu theo quy định của doanh nghiệp hoặc có bằng chứng được lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp, trên đó có đầy đủ các thông tin cá nhân trùng khớp với một trong các giấy tờ quy định 

Đặc biệt, khi phát hành vé cứng, vé điện tử, doanh nghiệp phải thông báo công khai và hướng dẫn các quy định cho hành khách cách sử dụng vé để đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ của hành khách.

Doanh nghiệp phải tổ chức bán vé tại nhiều địa điểm, nhiều ngày trước thời điểm tàu chạy, nhiều phương thức bán vé tạo điều kiện thuận lợi cho người mua vé.

Trong trường hợp cần thiết, doanh nghiệp có thể đề nghị người mua vé cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc các giấy tờ khác có đầy đủ các thông tin cá nhân được pháp luật công nhận. Trường hợp mua vé trực tuyến qua mạng thông tin điện tử, người mua vé phải cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết theo quy định của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp quy định cụ thể việc ghi họ, tên, số giấy hoặc số thẻ lên vé căn cứ vào từng thời điểm cụ thể, từng loại chỗ, từng loại tàu.

Xem chi tiết Thông tư 09/2018/TT-BGTVT có hiệu lực từ ngày 01/7/2018.

-Thảo Uyên-