Cơ quan BHXH không trả kết quả đúng hẹn thì phải làm sao?
Ngày 10/05/2019 tôi làm thủ tục nhận BHXH 01 lần. Tôi đăng ký nhận kết quả BHXH 01 lần qua tài khoản ATM của chính mình và giấy hẹn là ngày 24/05/2019 sẽ trả kết quả. Nhưng đến giờ tôi vẫn chưa nhận được tiền hay thông báo nào. Xin hỏi tôi phải làm sao trong trường hợp này? Mong Ban biên tập tư vấn giúp tôi.
Căn cứ Khoản 3, 4 Điều 110 Luật bảo hiểm xã hội 2014 về thời hạn giải quyết hưởng lương hưu, bảo hiểm xã hội một lần như sau:
- Trong thời hạn 30 ngày tính đến thời điểm người lao động đủ điều kiện và có yêu cầu hưởng bảo hiểm xã hội một lần nộp hồ sơ quy định tại Điều 109 của Luật này cho cơ quan bảo hiểm xã hội.
- Trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với người hưởng lương hưu hoặc trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Như vậy nếu chưa nhận được tiền hưởng BHXH 1 lần vào thẻ ATM bạn nên đến cơ quan BHXH nơi bạn nộp hồ sơ để hỏi lý do chậm trễ, và cơ quan BHXH phải trả lời bằng văn bản. Nếu điều kiện hưởng BHXH và hồ sơ, thủ tục đã đầy đủ thì có thể cơ quan BHXH đã vi phạm quy định về thời hạn giải quyết BHXH 01 lần cho NLĐ.
Trên đây là nội dung tư vấn.
