Xử lý lỗi khi upload XML trên trang Thuế điện tử như thế nào?
Xử lý lỗi khi upload XML trên trang Thuế điện tử như thế nào?
Để xử lý lỗi khi upload file XML trên trang Thuế điện tử (http://thuedientu.gdt.gov.vn), bạn có thể thực hiện các bước sau đây dựa trên các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục tương ứng:
(1) Lỗi "Không đọc được nội dung file XML null" hoặc "Upload file XML lỗi"
- Nguyên nhân có thể:
+ Lỗi không nộp được tờ khai xml do máy tính của bạn không đọc được file định dạng xml => bạn sẽ cài đặt phần mềm hỗ trợ đọc file xml Itaxviewer
+ Sai định dạng ngày tháng năm trên máy tính so với khi xuất file trên hệ thống HTKK của thuế
+ Phiên bản phần mềm HTKK (Hỗ trợ kê khai) không tương thích với hệ thống Thuế điện tử.
+ File XML bị lỗi hoặc hỏng trong quá trình tạo.
- Cách khắc phục:
+ Kiểm tra phần mềm Java và eSigner: Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Java và eSigner (công cụ ký điện tử). Tải bản mới nhất từ trang thuedientu.gdt.gov.vn nếu cần.
+ Chỉnh lại ngày tháng năm trên máy tính của bạn
Bước 1: Start ⇒ control panel ⇒ Date and Time
Bước 2: Chỉnh lại định dạng ngày/tháng/năm
+ Cập nhật HTKK: Tải và cài đặt phiên bản HTKK mới nhất, sau đó tạo lại file XML và thử upload lại.
Như vậy là file đã được upload lên. Tiếp theo bạn có thể thực hiện ký và nộp tờ khai rồi sau đó tra cứu tờ khai và nộp phụ lục cho nó như đã làm thông thường.
+ Sử dụng tính năng "Trình ký", Nộp tờ khai thông qua tính năng trình ký như sau:
Bước 1: Truy cập trang Thuế điện tử => vào mục khai thuế => Trình ký
Bước 2: Click chuột vào nút “ Chọn tệp tờ khai” để chọn tờ khai Xml cần nộp
Bước 3: Click vào chuột Trình ký
+ Xóa cache trình duyệt: Vào cài đặt trình duyệt (Chrome/Firefox), xóa cookie và cache, sau đó thử lại.
(2) Lỗi "Phiên bản XML trên tờ khai không đúng với phiên bản hệ thống yêu cầu"
- Nguyên nhân: File XML được tạo từ phiên bản HTKK cũ, không khớp với yêu cầu của hệ thống.
- Cách khắc phục:
+ Cập nhật HTKK lên phiên bản mới nhất, tạo lại file XML và nộp lại.
+ Nếu khẩn cấp, bạn có thể chỉnh sửa thủ công file XML bằng Notepad (không khuyến khích): Mở file XML, tìm dòng phiên bản (ví dụ: 2.0.0), sửa thành phiên bản hệ thống yêu cầu (ví dụ: 2.6.8), lưu lại và thử upload.
(3) Lỗi "Tệp tờ khai chưa được ký điện tử" hoặc "Upload file XML lỗi"
- Nguyên nhân: Chữ ký điện tử không hợp lệ hoặc quá trình ký bị gián đoạn.
- Cách khắc phục:
+ Ký trước bằng tính năng "Trình ký" trên trang Thuế điện tử, sau đó nộp lại.
+ Kiểm tra token chữ ký số: Đảm bảo token hoạt động bình thường, số PIN đúng (thường từ 8-12 ký tự), và phần mềm eSigner đã được cấu hình đúng.
(4) Lỗi "Cấu trúc hoặc tên tệp tờ khai không hợp lệ"
- Nguyên nhân: File XML bị lưu trong thư mục có dấu tiếng Việt hoặc tên file không đúng định dạng.
- Cách khắc phục:
+ Đổi tên thư mục chứa file XML thành không dấu (ví dụ: "Du lieu" thay vì "Dữ liệu").
+ Tạo lại file XML từ HTKK và lưu với tên đơn giản (không dấu, không ký tự đặc biệt).
(5) Lỗi chung không rõ nguyên nhân
Cách khắc phục tổng quát:
- Đăng xuất khỏi hệ thống, đóng trình duyệt, sau đó đăng nhập lại.
- Thử đổi trình duyệt (Chrome, Firefox, hoặc Edge) và kiểm tra kết nối mạng.
- Liên hệ hỗ trợ: Gọi tổng đài Tổng cục Thuế (1800-1523) hoặc email [email protected] để được hướng dẫn cụ thể.
Lưu ý:
- Luôn kiểm tra file XML bằng phần mềm iTaxViewer trước khi nộp để đảm bảo nội dung đúng và không bị lỗi định dạng.
- Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi thử các cách trên, có thể hệ thống Thuế điện tử đang bảo trì, hãy thử lại sau vài giờ.
Lưu ý: Các quy định có thể được sửa đổi, bổ sung hoặc có cách hiểu khác. Bạn vui lòng cập nhật và đối chiếu với quy định hiện hành mới nhất. Bài viết mang tính chất tham khảo, không mang tính hướng dẫn cụ thể cho tổ chức, cá nhân nào!
Xử lý lỗi khi upload XML trên trang Thuế điện tử như thế nào? (Hinh ảnh từ Internet)
XML trong định dạng hóa đơn điện tử viết tắt của cụm từ gì?
Căn cứ theo khoản 1 Điều 12 Nghị định 123/2020/NĐ-CP quy định như sau:
Định dạng hóa đơn điện tử
1. Định dạng hóa đơn điện tử là tiêu chuẩn kỹ thuật quy định kiểu dữ liệu, chiều dài dữ liệu của các trường thông tin phục vụ truyền nhận, lưu trữ và hiển thị hóa đơn điện tử. Định dạng hóa đơn điện tử sử dụng ngôn ngữ định dạng văn bản XML (XML là chữ viết tắt của cụm từ tiếng Anh "eXtensible Markup Language" được tạo ra với mục đích chia sẻ dữ liệu điện tử giữa các hệ thống công nghệ thông tin).
2. Định dạng hóa đơn điện tử gồm hai thành phần: thành phần chứa dữ liệu nghiệp vụ hóa đơn điện tử và thành phần chứa dữ liệu chữ ký số. Đối với hóa đơn điện tử có mã của cơ quan thuế thì có thêm thành phần chứa dữ liệu liên quan đến mã cơ quan thuế.
3. Tổng cục Thuế xây dựng và công bố thành phần chứa dữ liệu nghiệp vụ hóa đơn điện tử, thành phần chứa dữ liệu chữ ký số và cung cấp công cụ hiển thị các nội dung của hóa đơn điện tử theo quy định tại Nghị định này.
4. Tổ chức, doanh nghiệp bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ khi chuyển dữ liệu hóa đơn điện tử đến cơ quan thuế bằng hình thức gửi trực tiếp phải đáp ứng yêu cầu sau:
a) Kết nối với Tổng cục Thuế thông qua kênh thuê riêng hoặc kênh MPLS VPN Layer 3, gồm 1 kênh truyền chính và 1 kênh truyền dự phòng. Mỗi kênh truyền có băng thông tối thiểu 5 Mbps.
b) Sử dụng dịch vụ Web (Web Service) hoặc Message Queue (MQ) có mã hóa làm phương thức để kết nối.
c) Sử dụng giao thức SOAP để đóng gói và truyền nhận dữ liệu.
5. Hóa đơn điện tử phải được hiển thị đầy đủ, chính xác các nội dung của hóa đơn đảm bảo không dẫn tới cách hiểu sai lệch để người mua có thể đọc được bằng phương tiện điện tử.
Như vậy, có thể thấy rằng XML trong định dạng hóa đơn điện tử viết tắt của cụm từ tiếng Anh "eXtensible Markup Language".
Doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế khi bán hàng hóa thì việc lập hóa đơn điện tử như thế nào?
Căn cứ theo Điều 18 Nghị định 123/2020/NĐ-CP quy định như sau:
Lập hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế
1. Doanh nghiệp, tổ chức kinh tế được sử dụng hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ sau khi nhận được thông báo chấp nhận của cơ quan thuế.
2. Doanh nghiệp, tổ chức kinh tế sử dụng phần mềm để lập hóa đơn điện tử khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, ký số trên hóa đơn điện tử và gửi cho người mua bằng phương thức điện tử theo thỏa thuận giữa người bán và người mua, đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.
Như vậy, đối chiếu quy định trên thì doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế khi bán hàng hóa thì việc lập hóa đơn điện tử sau khi nhận được thông báo chấp nhận của cơ quan thuế.
Trường hợp doanh nghiệp có sử dụng hóa đơn điện tử không có mã của cơ quan thuế sử dụng phần mềm để lập hóa đơn điện tử khi bán hàng hóa để gửi cho người mua bằng phương thức điện tử theo thỏa thuận giữa người bán và người mua, đảm bảo phù hợp với quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.
